快递实名制本月实施化名“李莫愁” 快递成功寄出

来源：法制晚报发布时间：2015-11-02 15:28:03

　　快递实名制、开箱验视和过机安检这三项制度全面执行，被网友称为“史上最严格”快递寄递制度。昨天（11月1日）是实名制全面实施的第一天，法制晚报（微信公号：fzwb_52165216）记者兵分三路体验了寄送快递，发现对于如何认定“寄件人实名寄递”，各家快递公司的解释不一。到了快递员收件环节，更是随意性较大，体验中仍有半数快递员不进行实名制验证。记者使用了“李莫愁”这样的化名，甚至用错误的身份证号等，还成功寄出了快递。

　　记者体验

　　“电话中心下单，就不用出示身份证了”

　　电话预约上门收快件，是许多市民常用的方式。一路记者在和平里、朝阳长楹天街商场、通州果园电话预约快递上门收件。

　　在长楹天街，顺丰的收件员上门收件时，坚持要看身份证才能收寄。记者表示身份证不在身边，最终出示了驾驶证，快递员看了后，才收寄快件。

　　在通州果园，法制晚报（微信公号：fzwb_52165216）记者分别叫了圆通和韵达。圆通的快递员在记者表示没有身份证时，要求记者报出身份证号码。记者报出完整的身份证号后，快件被收寄。

　　快递员表示，需要报出身份证号码，并将其记录在一个本子上。记者注意到，本子上也有几行类似身份证号码的数字。快递员说，这是公司要求的实名制登记。

　　韵达的快递员则表示，记者寄快递的地方是“家庭地址”，同时不是第一次上门来收寄，“暂时不出具身份证也没关系”，因为“已经算验证过”了。

　　在和平里，中通的快递员上门收件时，并没有要求记者出示身份证或其他证明证件。“你是通过电话服务中心下的单吧，就不用出示身份证这么麻烦了。”快递员说。而当记者再次追问“不是已经实施实名制”时，快递员说：“你从网上看到的吧，不用，没那么麻烦。”

　　“包装不明”才查化名“李莫愁”成功寄出

　　许多快递公司会在小区、学校周边设置站点，方便市民收发快递。另一路记者昨天下午三点左右，前往北京大学南门的快递点体验。准备的邮寄物品为一桶茶叶，一袋松茸和一块腊肉。

　　记者首先选择了中通快递。记者在快递单上化名填写“刘诗诗”，并询问是否需要查验身份证。快递员告知，现在公司没有明确要求，邮寄一些包装好的“不明物体”才会选择核查身份证，一般情况下不查，从外地来的单子上现在有的会写着身份证号码，但他们所在快递点目前还不用。

　　跟中通情况类似的还有国通快递。“除非你非不让我们看里面是什么东西，或者包装不透明，看不出来，或者一些危险物品，我们才会查身份证，一般不会查。”记者拿出了透明塑料袋包装的腊肉，化名“杨幂”将快递寄出，身份证件也没有查。

　　随后记者来到旁边的申通快递点。“没身份证，学生证也行。”工作人员说，现在需要查证件。但记者称拿不出学生证，该工作人员没有回复，只是让记者填单，并开始包装记者要邮寄的茶叶。最终，记者化名“李易峰”寄出快递。

　　同样，在朝阳区新源里某写字楼体验时，记者使用增益快递，快递员并未要求查看身份证，记者填写快递单时，使用了“李莫愁”的化名。快递员并未表示怀疑，并称只要电话对了就可以。

　　马上就访

　　如何认定“核实身份信息” 各家说法不一

　　对于快递实名制，如何认定“已经核实寄件人身份”，各家快递公司说法不一。

　　在体验中，部分快递员表示，一般老客户、或者寄出地是住家的客户就不用查身份证了。也有快递员表示，寄递的是普通物品，又是“固定地址”就不用再查。部分快递员则称，由于公司有要求，查身份证这一环节必须有，不然被检查的看到，会扣钱。也有快递员表示，不愿意失去用户，只要用户不愿意他们也不会强求。

　　法制晚报（微信公号：fzwb_52165216）记者上午采访了部分快递公司。对于实名制，圆通的相关负责人表示，公司要求快递员一定要寄件人本人出示身份证，并比对核实。在记录寄件人身份证、姓名后，才可收寄快件。同时，圆通也将设专人专岗保管这些信息，保证用户隐私安全。

　　中通的客服则表示，在寄件时，快递员都要看到用户本人的身份证，并核实才可以。目前这一要求已经下发到各个网点。顺丰、韵达、申通、EMS等快递的客服也表示自己的公司对快递员有相同的要求。

　　本市将尽快出台实名制细化方案

　　法制晚报（法晚微信ID:fzwb_52165216)记者了解到，国家邮政局10月22日发布通知，要求从11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

　　在这之后，国家邮政局又下发了《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》。

　　方案中明确，自2015年11月1日起，除了上述要求外，对于已有安全保障机制的协议客户，如电商企业、大客户等要全部签署安全协议；要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息，并定期给予抽查核实。

　　对于非协议客户，尤其是在路边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄的邮件、快件严格实行实名管控；提示用户如实填写快递运单或者寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

　　各企业要制定本企业实名收寄操作流程，健全用户信息安全管理制度，完善用户信息保密与安全管理措施。

　　同时，方案中还表示，即日起到2016年3月底，在全国范围内集中开展寄递渠道清理整顿专项行动。

　　北京市邮政管理局相关负责人表示，寄递渠道安全管理工作是社会治安防控体系建设的重要组成部分。市邮政管理局已按照国家邮政局要求，认真研究制定细化方案，将尽快出台推动北京地区快递行业贯彻落实。要求寄递企业要制定本企业实名收寄操作流程，健全用户信息安全管理制度，完善用户信息保密与安全管理措施。

　　同时，市邮政管理局将加大安全执法监管力度。邮政管理部门将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求，采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式，深入开展寄递渠道安全执法检查。对拒不执行“三个100%”（即100%实名制收寄、100%开箱验视、100%过机安检）措施要求、导致发生重大寄递安全问题的企业，要依法从重、从快处理。

　　记者体验情况

　　体验快递交寄方式是否是否查核查方式无身份证是否不查原因是否邮

　　地点公司化名身份证要求其他证件寄成功

　　顺丰公共场所交寄否是验看是，驾驶证无是

　　圆通上门收寄否是报号无无是

　　韵达上门收寄否否固定地址无老客户，使用固定地址是

　　中通上门收寄是否无无通过电话客服下单是

　　中通快递点交寄是否无无交寄“不明物体”才查是

　　申通快递点交寄是是验看是，学生证未出示，并未查是

　　国通快递点交寄是否无无物品无法验看，才查身份证是

　　增益上门收寄是否无无老客户是

　　顺丰上门收寄否否无无老客户是