发布国内首个《出国留学中介评价指数白皮书》

2015年11月12日，中信银行在北京宣布将从服务、产品和队伍三方面升级出国金融服务，联合多领域优质服务机构共同发布《合作伙伴宣言》，整合出国金融业务、留学移民咨询、预定出国机票、境外救援等业务，为出国客户提供安全、便利、专业的服务。当日中信银行还联合国际知名调研机构尼尔森公司首次发布《出国留学中介评价指数白皮书》，为准留学生和留学家庭的留学规划提供专业指导。

出国金融业务三大升级

据中信银行零售银行部汪雷介绍，中信银行此次对出国金融业务从产品、服务、队伍三方面进行升级。

其中产品升级包括全球签、留学贷、签证进度实时查询和网上办理签证等。2015年，中信银行全新升级上线的全球签证平台服务将签证国家扩大到近百个，覆盖英、加、澳、法、东南亚等出国热点国家；升级后的留学贷具有贷款金额上限大幅提升、担保方式多样灵活以及贷款时限延长至30年等特点；中信银行客户只需登陆网上银行或手机银行，均可24小时随时查询签证进度，掌握签证状态；此外，中信银行还提供在线签证DIY、中文填表以及智能生成在职证明等一系列在线签证业务。随着互联网金融的不断升温，中信银行还大力通过电子渠道方便客户办理各项出国金融业务，主要的产品客户均可直接通过网上银行或者手机银行办理，极大提升了客户体验。

服务升级方面，中信银行联合多领域优质服务机构，通过将银行出国金融产品与合作伙伴的特色服务进行渗透和融合，为出国客户提供安全、便利、专业的一站式出国解决方案。

队伍升级方面，中信银行首次在全行范围内开展“百佳出国金融顾问”培训和选拔活动。通过层层选拔，百佳出国金融顾问脱颖而出，打造了一支真正的全能型“出国金融专家”队伍，中信银行出国金融业务“软实力”再度提升。

与14家专业机构发布《合作伙伴宣言》

为实现出国金融服务的升级，在发布会上，中信银行与全球最大的签证服务公司——VFSGlobal公司、著名留学教育品牌机构——新东方前途出国、全美私立中学中国学生联合会——美国常春藤教育、中国旅行社集团十强之一——中信旅游、中国最大的出境游运营商——众信旅游、中国知名出国服务全面解决方案系统提供商——和中出国以及全球最大和最知名的租车公司——赫兹租车等优质合作伙伴共同发布了《合作伙伴宣言》。中信银行表示，通过与七大专业机构合作，将整合出国金融业务、留学移民咨询、预订出国机票、境外救援等业务，实现出国金融服务的全面升级。

发布国内首个留学中介评价指数

在本次发布会上，中信银行与国际知名调研机构尼尔森公司合作推出国内首个以第三方中立的角度提出的评价指数——《出国留学中介评价指数白皮书》。

《白皮书》选取2000余个有效样本面对面访谈得出结论。在出国留学规划方面，家长比孩子规划得更加长远。在计划通过中介出国的留学人群中，家长多在孩子义务教育阶段即萌生了送孩子出国留学的想法。而孩子自我意识的觉醒相对较晚，往往会在高中及以后才会萌生出国留学的念头。

在出国留学的动机方面，计划攻读研究生及以上学历的留学人群更多是出于学术深造的考虑；而攻读本科及高中的留学人群则更看重提升未来就业竞争力和开阔眼界。移民是低龄(高中及以下)留学者的重要动机之一。

在留学目的地选择方面，美国、英国、澳洲和新西兰、加拿大仍然是留学人群的热门目的地；而欧洲其他国家（例如德国、法国、西班牙等国家），因为文化吸引力和更为经济的花费，受到相当一部分学生的青睐。

调研中，留学人群还从专业性、服务性、影响力、创新性四个维度，15个指标对留学中介机构进行了评价。新东方前途、艾迪国际、伯乐留学、嘉华世达、美加百利（百利天下）、学美留学等六家留学中介机构以五星评价荣登国内“留学中介市场综合评价排行榜”前列。同时，为提供更加全面的视角，该报告还基于不同首选留学目的地、不同专业和攻读不同留学学历三个指标对留学中介机构进行Top排行,共评选出综合榜单、不同留学国家榜单、不同留学专业榜单、不同留学学历榜单等四个榜单，供留学客户借鉴。

中信银行于1998年在业内首家推出出国金融业务，并独家代理美国签证代缴费服务，在出国人群中形成了“要出国，找中信”的良好口碑。经过多年发展，目前中信银行已经推出签证类、跨境结算类、外汇类、外币理财类、融资类、资信证明类、全球资产配置等七大类出国金融产品，可为留学、商务、旅游、移民、外籍人士等五大类客群提供一站式出国服务。中信银行副行长郭党怀表示，今后该行仍将不断蓄积经验，推进出国金融业务稳步发展，助力每一个出国梦想，为出国客户提供更优质的一站式、专业化、全方位的出国金融服务。

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