本周日零时，本市将正式启动供暖。供暖从11月15日持续到明年3月15日。本市将按照逢5测温的标准，每月5日、15日、25日启动大规模的入户测温工作，确保居民室温达标。北京热力集团相关负责人表示，目前正与社会征信体系机构积极磋商，恶意拖欠供暖费的行为将被纳入个人征信系统。

北京热力集团东城分公司相关负责人表示，对于拖欠供暖费的行为，热力集团主要采取督促的办法促其缴费。恶意欠费，将会被起诉至法院。目前，法律诉讼中，一些恶意欠费用户已被列入失信被执行人“黑名单”，依据有关规定，这些“老赖”如不履行法律义务，将在融资信贷、商业经营、乘坐飞机和高铁等方面受到限制。

热力集团还准备与银行等社会征信体系机构合作，将欠缴供暖费的行为纳入社会征信系统，恶意欠缴供暖费的用户在办理房贷、车贷时将受到影响。上述负责人表示，相关工作正在积极推进，有望很快正式实施。

本市供暖费收取一直是“老大难”问题，这有其特殊的历史原因。记者了解到，除了拟计划实施的纳入个人征信系统，此前北京市还采取过收取滞纳金的方式。根据相关规定，每年10月31日前不缴供暖费，将按日收取滞纳金。

据悉，本次采暖季前，热力集团已发放90万张“北京热力用户资料信息卡”，每张卡片有12位编码，市民可利用该卡通过支付宝、电子银行缴纳供暖费。用户通过支付宝、电子银行或银行营业网点缴费时，直接输入编码或者扫描条码就可缴费，更加方便。市民如果需要供暖费发票，可到热力营业网点索取。

此外，记者了解到，从11月初开始，供暖主管部门首次面对面约谈了170余家往年投诉率高的供暖企业。目前，市供热办已向各区县下发通知，要求区县供热办、供暖企业通过网站、公告等方式公布报修电话。各区县的供热主管部门要根据供暖热线投诉情况，督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮现象。

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