蒋昌建：“作为优秀的互联网企业，苏宁今年双十一战绩如何？”

孙为民：“我们双线订单量达到358%的增长，其中线下门店实现逆势增长153%。”

蒋昌建：“线下的爆发很惊人，未来苏宁将如何发展？”

孙为民：“我们将围绕互联网零售，从线上到线下做成全渠道的品质消费。”

这段对话发生在11月17日举行的江苏省互联网大会上，苏宁云商副董事长孙为民现场解密苏宁互联网转型的过程。

面对现场数百名与会人员，孙为民坦然，苏宁用了六年时间完成了互联网转型，对于众多企业而言，复制苏宁模式也许代价巨大，但借助苏宁资源则不失为一条高效的“捷径”。

虚实融合，从“+互联网”到“互联网+”

很多人在互联网席卷时认为，实体将不复存在。而事实证明，互联网技术并没有使其瓦解，反而给了实体经济更多活力，有了更大的想象空间。

作为国内零售O2O模式的首倡者和践行者，孙为民将苏宁转型的过程归纳为两步：从“+互联网”到“互联网+”。实体门店和网上平台相互融合，“两条腿”走路。

“+互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到网上去，在搭建好虚拟渠道以后，不断“+商品”、“+服务”。第二步“互联网+”则是将熟练掌握的互联网技术再反哺线下，嫁接、优化线下实体的业务流程和零售资源，提升品质消费。

“把原有线下门店从卖产品升级为卖品牌、卖服务、卖体验，与生活有机结合起来，这就是我们今年重点推出苏宁易购云店的设计愿景。”孙为民说。

互联网元素大量融入实体门店，让消费者既能体验到实实在在的产品和服务，也能享受到网络消费的便捷化和丰富度，极大地激发实体门店的活力。这也就很好地解释了为什么在今年双十一期间，苏宁不仅在线上大幅度提振，线下门店销售也能实现逆势高增长。

“苏宁正在把门店打造成为线上线下融合的连接点、本地生活服务的辐射点和2小时急速达配送的仓储点。1600多家门店既为消费者提供便捷购物，也为线上PC端、移动端贡献更多流量。”据孙为民透露，今年双十一苏宁没有局限在线上与其他电商进行PK，而是有意把战火引到线下，构成线上线下互动消费。

资源开放共享，加快“零售CPU”能力输出

互联网思维的精髓就是开放和共享，“经过前两步转型，苏宁已经进入到第三个发展阶段，就是把我们积累20多年积累的资源和能力开放，变成社会共享的财富。”孙为民向现场众多江苏本土企业发出“邀请函”。

苏宁董事长张近东曾在11月初举行的第十七届中国连锁业会议抛出：“互联网+是实体企业的主场”的论断。而对于拥有数量众多实体企业的江苏而言，“互联网+”更应该是江苏的主场。在全面推进互联网经济发展的关键时期，不仅要升级自身核心能力，还要相互开放融合，实现资源的共享和优势的互补，获得共赢的发展。

今年是苏宁成立25周年，也是最为开放的一年，苏宁在互联网转型实践上“快人一步”，用六年的时间成功趟出了互联网零售之路，锻造出以供应链、物流和服务为核心能力的“零售CPU”。

“我们的数据资源、金融服务能力和物流能力可以有效实现供应链包销定制，为消费者、供应商、金融机构提供金融服务，以及带动整个物流行业的现代化。”复制苏宁模式也许代价巨大，但借助苏宁资源则不失为一条高效的“捷径”。

就在前不久，苏宁已经和南京市政府、徐州市政府签署战略合作协议，携手大力推进当地互联网经济发展。“我们希望和广大伙伴实现开放共享，合作共赢，带动更多产业触网，帮助更多企业走上互联网发展的快车道，将江苏打造成为中国互联网发展的高地。”孙为民说。

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