河南商报记者 程亚龙

贴着“新飞”的标志，可产品却是假货。近日，郑州市民王先生在一商铺购物，发现买到的都是假货，遂要求卖家退款，对方却称“从没卖给过你东西”。

得知被投诉后，店家叫嚣“我就卖假货了，你爱咋地咋地”。

【遭遇】

17件电器 全是“三无”产品

11月9日，王先生在新郑某市场一家店铺内购买了17件家电，到货后发现全是贴着名牌标签的假货，连开具的发票也不是该店家的。

“首先是外包装新飞标志的颜色不一样，打开箱子一看，里面没有三包凭证，说明书上没有标志，不写物品型号，也没厂址和电话。”王先生说。

11月13日，王先生找到商家要求退货，并到新郑龙湖镇工商所投诉。王先生称，店家接到工商所工作人员的电话后称没卖给过他东西。得知被投诉，店家叫嚣“我就卖假货了，你爱咋地咋地”。

16日下午，王先生又到新郑市税务局龙湖税务分局投诉，工作人员称，店家涉嫌非法转借发票，会进行处罚。

此后，这家店铺再也没有开门，店里电器也所剩不多。“我已经十几天没有上班了，每天都在为维权来回跑，却没有一点进展。”王先生说。

【陪办】

店门紧锁 店主不露面

11月23日，河南商报记者在王先生家中见到了他购置的电器，每件电器的外包装上都印有新飞电器的标志。

拨通河南新飞电器的客服电话才得知，新飞根本就不产这几样电器，而且新飞电器的厂址与王先生购买的电器外包装上的厂址“新乡市开发区17号”不符。

随后，河南商报记者陪同王先生来到该店铺。该店铺店门紧锁，透过后面的玻璃门可以看到，店内的样品都被下架转移了，2/3的货都没了。

“我们也来了两次，但店方就是不露面。”现场，龙湖税务分局一工作人员跟商家联系，电话要求其在三日内到分局说明情况。

市场方工作人员联系上了店铺老板李卫东，李卫东承认曾卖给王先生电器，称退货的话，王先生需要把他买发票花的钱和送货费出了，并将电器放回市场管理处。

对此，王先生表示不认可。河南商报记者和王先生分别拨打李卫东电话，但都提示“无法接通”。

【律师】

消费者应得到三倍赔偿

河南华浩律师事务所李华阳律师称，商家的行为属于欺诈，根据消费者权益保护法第五十五条规定，王先生应当得到购买商品价款的三倍赔偿。

如果退货，商家提出让消费者承担购买发票的钱和运费，是不合理的，该商家经营的产品属于三无产品，不符合质量要求，依据消费者权益保护法第二十四条第二款的规定，该商家应当承担运输等必要费用。

李华阳律师称，根据消费者权益保护法第四十六条规定，龙湖工商所接到消费者投诉后，应当在七个工作日内予以调查处理并告知消费者。

更多精彩资讯>>>