在12306网站、电话订票、手机APP上，具体各次列车车票根据乘车站点的不同，起售时间略有不同：上海虹桥站13:30；上海站14:30；上海南站15:30；上海西、南翔北、安亭北站16:00。

早报记者 徐燕倩

据铁路上海站昨日消息，今天，2016年春运“抢票战”正式开始。

2016年铁路春运从1月24日至3月3日，共40天。互联网、手机客户端、电话预售期60天；车站窗口、代售点、自动售票机预售期58天。春运增开列车自今年12月16日起开始售票。据悉，2016年春运每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。

业内人士估计，明年1月调图后列车开行数量大增，加之今年售票服务更加便民，或将迎来网络抢票最激烈的一年。

可考虑避峰“曲线”回家

目前铁路车票销售渠道分别是:互联网购票、手机APP订票、电话订票、市内代售点和站区窗口、自助售（取）票机。

其中，最早发售的方式为互联网购票、电话订票、手机APP订票，最远可发售开车前60日（含当日）车票。

在12306网站、电话订票、手机APP上，具体各次列车车票根据乘车站点的不同，起售时间略有不同：虹桥站13:30；上海站14:30；上海南站15:30；上海西、南翔北、安亭北站16:00。

此次按60日预售期发售的是部分图定列车车票。为方便无法提前确定行程的旅客购票，铁路部门还将视具体售票情况，继续安排增开旅客列车，并按40天预售期进行发售。

因此没能第一时间成功购票的旅客，可持续关注铁路上海站官方微博、微信发布的车次和票额信息，也可多多刷新铁路12306网站，尝试购买增开列车车票。

根据往年春运规律，预售高峰期预计出现在12月初。铁路部门建议有条件的旅客可考虑提前购票返乡。

此外，如果“直达”车票售罄，旅客也可尝试“曲线”回家。目前上海至全国大部分省区中心城市均开通了高铁动车，运能相对更为充裕，购票相对容易，途中运行时间也更短。因此到邻近城市中转一下也不失为一种好方法。

票证人不符的无法乘车

与往年不同的是，从今年11月10日起，12306新用户注册，需要进行手机双向验证。在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。随后12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。记者发现，新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码登录12306网站。

在12306网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。但需要提醒的是，出于旅客身份信息安全考虑，铁路12306网站对部分互联网购票的旅客实行身份信息核验，核验未通过的用户将无法通过12306网站购票。旅客需提前确认12306账号及常用联系人状态，未通过核验的旅客请及时到车站站区窗口办理身份核验，以免耽误后续购票出行。

春运期间，上海铁路部门严格实行实名制验证验票制度，票、证、人不符的将无法进站乘车。

目前铁路部门除12306网站外，未授权任何第三方平台代理车票销售业务，为旅客账户信息和资金财产安全考虑，请旅客尽量选择官方渠道订购车票，也可避免在取票或办理退票改签时发生不必要的麻烦。

本月起，铁路部门推出铁路人身意外伤害保险服务，简称为“乘意险”，保费只需3元，最高保障可达33万元。旅客在12306网站以及站区窗口购票时，可自愿选择购买“乘意险”。手机客户端暂不支持此服务。

先改再退“妙招”失效

火车票退票手续费规定实行梯次退票，票面乘车站开车前15天之前退票的，不收退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

去年有些旅客想到“妙招”：先改签至15天以后的车票，再退票，以免除手续费，今年却无用武之地了。为避免少数囤票者利用这措施改签车票，占用客票资源，铁路部门规定，自6月10日起，对开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

同时，今年在改签火车票方面，增加了“变更到站”的功能。过去乘客只能变更乘车日期、车次、席位。今年，如果变更到达站需在原车票开车前48小时以上，乘客可任意选择有余票的列车。要注意的是，“变更到站”只办理一次，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

记者获悉，从2016年1月10日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图，增开旅客列车285.5对，其中增开动车组列车281.5对。运行图调整后，全国铁路开行旅客列车总数达到3142对，其中动车组列车1980.5对。

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