购票时出现的图形验证码，让人直呼奇葩

这两天,春运火车票预订进入“白热化”阶段。12月8日起铁路部门开始发售明年2月5日(农历腊月廿七)的车票,热门长途方向一经放出就被“秒光”。按铁路60天预售期来计算的话,今天就可以预订除夕当天的火车票了。这就意味着,节前的春运火车票全部开售。

以前,抢票靠网速,现在抢票得靠智商和一双“火眼金睛”。市民张先生在购票时遭遇奇葩验证码,验证码不是简单的数字,而是一道多选的读图题。他连着输错三次结果硬座票生生擦肩而过了。这样的另类验证码,让网友直呼伤脑筋。

记者 薛曹盛

这些提醒你不妨看看

●16日起临客车票开售

1:在新版的售票界面里,有一个“自动刷新”功能。选择后,有助于提高抢票效率。

2:始发站、终点站的票更好抢,可以“跳站买票”。即如果没买到中途站点的车票,可以从始发站买起,在本站上车。中途站下车也可以尝试买到终点的票,在中途下车。而且铁路部门今年推出目的地改签政策,即同日同一车次可以改签不同的目的地,车费多退少补。当发现自己去的目的地有票后,旅客可办理“变更到站”,但只能办理一次。

3:免费改签一次的机会要用好。如果想要的车次只有硬座,要毫不犹豫地买下。等到有人退卧铺票时,再将硬座改签,补差价即可。如果到开车前15天仍未出现硬卧,可以选择退票。

4:抢临客票。每年春运都会加开临客,2016年的临客预售期为40天,一旦确定开行,旅客可以第一时间抢票。提醒市民,12月16日起,2016年春运增开列车的车票开始发售,没买到车票的小伙伴要记住这个时间。

5:受明年1月10日全国铁路运行图调整的影响,1月10日以后宁波新增开往南昌西、长沙南、贵阳北、南宁东,以及其他多地的高铁车票目前还未在网上发售。要去这些方向的旅客最好实时关注信息。

●捡漏时机要找准

1:放票后30分钟:没有付款的车票会回到系统。

2:每天8点至18点逢整点、半点:会有车票放出。

3:开车前15天:会有退票放出。

4:开车前一天:会有少量退票、余票放出。

●退票要趁早:

1:开车前15天以上:免退票费

2:开车前48小时以上:退票费为票面价5%

3:24小时以上不足48小时:退票费为票面价10%

4:不足24小时:退票费为票面价20%

市民张先生的购票经历

输错三次验证码,硬座票被抢光了

张先生的老家在吉林,在宁波工作有4年了,每年春运,最愁的就是一张回家的火车票。“以前担心网速慢,秒杀不到,没想到现在竟然在验证码环节卡壳。”昨天,他向记者吐槽起买票的悲催经历。

昨天一早,张先生登录12306网站准备预订一张2月6日宁波到吉林的硬座票。当点击预订车票时,网页提示需要验证。“最早是数字,后来是加减乘除题,现在竟然是看图答题,真是醉了。”张先生说,验证码不是简单的几个数字,而是一道不折不扣的“读图游戏”,根据关键词提示选择答案。

第一次:要求在八张图片中选择所有公交卡,提交时显示错误,都不知道为什么错。

第二次:要求在八张图中选择发电机。有了第一次的经验,张先生这次格外仔细,可惜这些图片都挺模糊,有些根本看不清。勾选了两张,结果再次错误。

第三次:难度升级,需要选择托盘和迷彩服。原先的8张图增加到18张图,张先生选了4个,又错了。

第四次:需要在18张图片中选择挂钟和赛车。这一次张先生终于答对了。点击确认,完成验证。可惜等输完验证码后,宁波到吉林的硬座票已经没了,眼前是一片灰色的“无票”状态。

张先生说,光在输入“验证码”环节就耽误了三分钟左右。“我们这种长途车票都是秒杀的,验证码环节都这么折腾人,还让不让人买票了?”

他说,实际上,识别出这些生活中常见的物品并非难事,但图片清晰度不高、图形相似度高等因素,都会影响选择的准确率。“更难的是,没有告诉你有几个正确答案,多答或少答都算错。有时候系统提示错误,可是我压根儿不知道为什么错?”

12306网站客服回应

设置复杂验证码,是防止黄牛软件抢票

这两天,铁路订票网的奇葩验证码引起了很多网友的吐槽。有网友就说,这就像是在玩“我们来找茬”,还有的网友戏称其为另类“高考”。比如,要求订票者“点击下图中所有的非智能眼镜”、“点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”,实在有点莫名其妙。

前两天,360浏览器方面首次公布了一组12306验证码大数据。数据显示,图形验证码的数量已经多达581种,按照要输入两个关键词的登录规则,用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会,而能做到一次性输入正确的几率仅为8%。用户如果一次性成功输对12306验证码的平均时间为5秒,以热门线路车票秒光情况看,输错一次购票成功率就直降80%。而三次以上输入正确的网友也仅65%,比75%的高考录取率还低。

从大数据来看,在众多的图形码中,最易识别前三甲为“自行车、人民币、老虎”,而最难识别的前三甲为“七星瓢虫、经筒、喷雾器”。

在争分夺秒的抢票环节,却增加了这么复杂的读图题,这究竟是闹哪样?

昨天,记者致电12306网站客服。客服人员回应说,设置较为复杂的图形验证码主要是为了防止黄牛利用第三方网络刷票软件抢票。铁路部门表示,暂未听说图形库会作出调整。

一旦频繁出错以后,读图题的难度会增加,8张图竟变成了18张图,这又是怎么回事?客服人员解释说,频繁刷新多次后,图片会由8张变成18张,这是为了防止相关人员刷票。她建议用户在购票时不要频繁刷新,如果发生该情况,可稍等片刻再继续尝试。换言之,如果遇到较难的验证码,刷新一下换一道题。

买短途票的也要行动了

沪杭方向的票基本抢完,厦门方向也很紧俏

火车票秒杀到底有多疯狂,来看一组数据:来自铁路部门的数据显示,这几天宁波每天的售票量多达7万多张,其中采取网络购票的有5万多张。7万多张火车票中,长途占了六七成。

昨天,记者从中国铁路客户服务中心查询到,热门长途方向诸如成都、贵阳、武昌、阜阳、重庆北等,基本上在明年1月27日到2月6日之间都呈现无票状态,甚至连无座票都买不到。

不仅是长途火车票,这里也要提醒一下坐短途动车的小伙伴们,也要赶紧行动起来了。

昨天,记者查看了下,节前一周,沪杭方向很多时段的车票已经都抢完了,尤其是明年2月4日至6日这三天。同样,福州和厦门方向,越靠近除夕,动车票就越少。其中2月6日当天,宁波到厦门的18趟车中,只有早晚时段的6趟车有余票。

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