天府早报记者调查发现，“黄牛”抢票靠运气，泄露个人信息有风险

从 12月 4日开始，2016年春运节前火车票进入抢购高峰。由于铁路部门推出了升级验证码、双向验证、调整常用联系人数量等多项措施，有效扼杀了 “黄牛党”囤票、倒票、恶意抢票等现象。不过在重压之下，“黄牛”并未销声匿迹，而是悄然转型，做起了代刷、代购的生意。这些新型 “黄牛”表示，收取一定的辛苦费，能帮人代购火车票、“捡漏票”。

对话

记者：代购票如何收费？

黄牛：一般代购费为100元起，热门路线，一张票加价200元，这只是硬坐的，卧铺需要加价300元。订票需先转代购费。

记者：何时能出票？

黄牛：时间不能保证。如果出票不成功，一分不少地退钱。

我能力没问题，就看你运气好不好啦。一般预售第一天的车票比较好买，过了预售期的，只能等着‘捡漏’。”

揭秘

“黄牛”用软件抢票代购两三张票可回本

对于代购，成都一位IT人士分析说，这些“黄牛”多半是使用了抢票外挂软件，“这种软件能够自动重复登录，代替人工操作，并通过对12306网站的不断刷新和监控抢票，一旦有人退票，抢票软件能立即发现，提高了抢票的成功率。”

该人士表示，除了几家大型互联网公司开发的抢票软件为市民所知外，一些小公司还开发了很多抢票软件。“一些普通的外挂软件的售价也就几块钱，这些软件抢票作用并没有宣称的那么大。”该人士说，一些黄牛党称自己“比较厉害”，是由于其使用的抢票软件售价较高，“这种产品的消费群主要就是‘黄牛’。”

据悉，黄牛使用的抢票软件大多售价500元左右，照此计算，这些黄牛党代购两三张票即可回本。

隐蔽

挂的是“洗发水”标签，卖的是火车票

春运在即，一票难求是常有的事。为了防止抢票软件，12306购票网站不断将登陆的图形验证码更新。可是层出不穷的图形验证码真的太奇葩了，大大降低了购票速度，让旅客感到“心塞”。在抢票无门的情况下，不少旅客将希望寄托在“黄牛”身上，不过和传统囤票、倒票的“黄牛党”不同，新型“黄牛”是以代购的名义刷票。

天府早报记者登陆某购物网站，搜素“火车票代购”，结果大多为境外火车票代购、代订信息，或者直接进入一个第三方购票网站。随后记者改变搜索关键词，“12306+”等关键词后，仍没有一件是直接标注有“代抢火车票”的商品。直到记者输入输入“捡漏”，才跳出相关产品。不过，记者意外发现，部分商品的标签竟然是“洗发水”“洗发露”，然而商品图片却暗藏玄机，写着“12306官方授权服务商”“100%保证回家”“抢票范围：高铁、动车、软卧、硬卧等”等字样，店铺内并无洗发水等实体商品。记者随机点开一件“洗发水”商品，发现其商品说明页面写到，“你懂的。”而多条评论均提到，“服务很好，下次还找这家”等。

谨慎

代购春运火车票，约定微信上谈

记者询问了5家“洗发水”店铺，只有1家店铺有回应。这家店铺客服表示，可以提供“春运一系列服务”，包括代抢票。记者给出了车次和席别后，客服给了一个微信号，让记者添加该号码为好友，称“在微信上谈方便”。当记者追问为何要移步到微信时，对方不再回应。

次日，记者再次登陆该购物网站时发现，多家“洗发水”店的“产品”均已失效。记者联系到该网站人工客服，被告之，根据相关规定，网站不允许个人代购、销售火车票，并对相关关键词进行监管，对于少数卖家的违规行为，一经发现立即删除下架其商品，并将给予相应处罚。对于隐蔽的“黄牛”，客服表示会人工排查，一旦发现，将会进行处理，“目前发现很多这类产品已经做下架处理了。”

在微博上，记者同样搜索到诸多“代购火车票”的广告，并且有不少网友在评论里询价。记者在一条代购微博下评论后不久，便得到一博主回复“加微信了解吧。”随后私信了微信号给记者。

代购

出行要求越多，出票率越低

当记者加对方为好友后，对方首先声明，“我是有偿代抢票，不是卖票，不要一来就问有没有票。”并表示，询价要先告知日期、出发站和目的站的全称，“路线、日期不同，价位不同。”

记者谎称要一张明年2月5日从深圳回成都的车票时，对方给记者发来一个为难的表情，“成都很难刷，也贵。”对方表示，可以指定席别，“就是硬座、硬卧、软卧，二等、一等这样的。但是要求越多，出票率就越低。”记者提出想乘坐软卧的要求后，对方又表示，“那只有软硬卧一起刷，不能保证。”记者表示有3人同行时，对方则表示，不能保证同一个班次，甚至不能保证是同一天的班次，“能不能出到3张票都不能保证。”

见记者有些犹豫，对方马上“敲打”说，“这种时候，能买到票就不错了，还要选？你觉得有票给你选吗？是见什么票就抢什么票呗。”还给记者发来一张聊天记录截图，“你看这样的客户最聪明，她也是3个人出行，也没要求同一天更没要求同一班车。又不是带老人小孩的，没必要那么多要求，有票回家才最重要。没那么多要求，出票率自然就高。”

费用

热门线路要价高，一张卧铺票加价300元

随即，对方要求记者发去12306账号密码、姓名、身份证号（有账号就不用）、电话，以及出发站全称、目的地全称，“要注明几点到几点之间的车次以及席别。订票成功之后，你直接登录你的账号付款就行了。”谨慎起见，记者并未立即给出。

见记者又有些犹豫，对方表示，已经帮很多人抢过票，“你的个人信息我们只是用来订票，不会乱传播，也不会用来干其他的事，你放心吧。”

在交谈过程中，对方表示一般代购费为100元起，比如有旅客明年2月1日从泉州到武汉，就加价120元，但由于深圳到成都是热门路线，一张票加价200元，“这只是硬坐的，卧铺需要加价300元。”同时对方表示，要订票需先转“代购费”。

记者问其何时能出票时，得到的答案却是，“时间不能保证。如果出票不成功，一分不少地退钱。”

为了消除记者心中的疑虑，对方表示，“我能力没问题，就看你运气好不好啦。”对方透露，一般预售第一天的车票比较好买，过了预售期的，只能等着“捡漏”，“12306的图片验证码不能自动识别，我们使用打码软件、高速宽带，出票的成功率高很多。你要买的这个车次很难抢，但只要没那么多要求，分别出一张票肯定没问题。”

提醒

帮人购票小心自己买不到票

根据铁路部门发布的公告，12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人。根据常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态，“待核验”“未通过”的常用联系人(乘车人)可以删除，“已通过”“请报验”“预通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。因此，不要轻易帮人购票，否则在自己真正需要购票时，会遇到因无法添加联系人而导致无法购票的情况。

泄露身份信息小心“黄牛”诈骗

近日，针对代购行为，12306网站还特别发布公告称：“为了保护广大旅客的合法权益，根据本网站服务条款的约定，对冒用他人信息的购票账户，停止线上购票和线上退票、改签服务。”

12306客服人员提醒说，旅客应该直接登录 12306网站或使用12306手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响旅客出行。同时不要轻易将个人信息提供给第三方，“网络代购很多是虚假的，有的在骗取代购费之后，还会利用骗来的身份证、电话号码等信息实施诈骗。”

天府早报记者雍铃子

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