近来，屡见各在线旅游服务商围绕出境游，推出提前半年甚至一年的旅游预售产品，以低折扣价开卖线路，受到游客追捧。实体旅行社也有类似中远期产品推出。针对此类预订旅游消费，佛山市消委会发出了今年的第1号消费警示，提醒市民理性选购“期货”旅游产品。

“期货”旅游产品以低价和灵活的出行时间为卖点，这迎合了大多数消费者的心理需求。这类旅游产品比正常售卖期提前半年到一年的时间出售，消费与预付费储值卡类似，但由于时间跨度长，行程计划可能会受到各种不确定因素影响，消费风险高。

佛山市消委会律师顾问团律师何万龙分析，虽然“期货”旅游产品看上去实惠方便，但存在诸多风险。部分在线旅游网站发布广告时往往夸大宣传，吸引消费者消费，而在消费者付款之后，有的网站则删除之前的广告网页。纠纷发生后，消费者往往无据可寻。

一些实体旅行社的“期货”旅游产品也存在着宣传不实的情况：部分旅行社所提供的合同中存在一些损害消费者合法权益的条款，它们大多时候会放在不起眼的位置，以“温馨提示”、“补充协议”等形式出现，如约定押金一律不予返还、约定旅游费用退还比例等。合同签订后一旦发生问题，旅行社常利用这些条文，让消费者吃“哑巴亏”。

“期货”旅游产品是远期消费，由于并不是立即出发，很容易出现取消订单，旅行团人数不足等情况；有的网站在消费者支付了预付款后提出涨价要求，如果消费者拒绝，则拒退预付款。

还有一种情况是，部分在线旅游网络运营商与组团旅行社并非同一主体。网络运营商仅为组团旅行社提供网络经营平台，消费者对此多不知情，在消费者进行维权时，网络运营商与组团旅行社往往互相推脱，让消费者难以维权。

佛山市消委会建议消费者，不要轻易在不了解的网站上下单；消费者在签订合同时，不仅要警惕低价诱惑陷阱，还要明确旅程详细安排，看清是否有其他消费条件约定；为了发生纠纷时便于维权，建议消费者除了旅游合同、收费票据要保存好之外，还要保存其他必要票据；针对在线旅游预付费方式，要提前截屏，保存服务章程、协议和票据等消费凭证，遭遇纠纷时，及时向旅游局、工商局、消委会等进行投诉。

记者景瑾瑾通讯员黄玮晶

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