01月21日讯

证券时报记者 陈英

近几年，电商发展得风风火火，网购风靡一时，市场上也曾出现诸多猜想，“电商取代实体商业，电商冲击实体商业”等，一时间，实体商业的处境尴尬。然而今年，零售商业的风向突然大变，先后出现了阿里巴巴收购银泰中心和苏宁电器，京东入股永辉超市等，类似此类的收购还在继续，同时，不少专注于网店的零售品牌也在积极开设实体店。实体商业的重要性再次引起了关注。第一太平戴维斯上海公司副董事长，中国商铺及零售服务部主管朱兆荣先生近日在接受采访中指出，网购是一种新兴商业模式，相比于成熟的实体商业，它的发展必然更加迅猛，但问题也逐步显现了出来。

电商平台、零售品牌纷纷“投奔”实体。如果追求快捷，网购确实是不二之选。但若想货比三家，却非实体不可及。以往专注于经营网店的零售商也渐渐意识到了，高品质，个性化的产品很难在网上进行展示，必然会流失一部分消费力。网上零售还处于起步阶段，规模有限，尽管近年来的营业额突飞猛进，但相比实体零售业，它的占比并不大。而且随着网上零售的进一步成熟，其增速也将逐年放缓。朱兆荣表示：“我认为零售商不可能放弃实体店，网店的营业额一般只占总营业额的5-15%，实体店仍然是重中之重，线上线下并行的商业发展模式才是成功之道。”的确，我们看到“苹果”在积极地拓展实体门店，而美国著名网络零售商“亚马逊”也在近几年开出不少实体门店。朱兆荣认为：“目前的实体商业正处于低谷，阿里巴巴在这个时候进行收购确实是把握了好时机，同时也是看好实体商业未来的发展前景。”

都说电商冲击了实体商业，但这并非是事实的全部，从数据上看，电商成长迅速但实体商业的营业额并没有下滑，只是增速放缓，这与宏观经济的走势有着更密切的关系，而大批项目陷入困境，这又与供应激增不无关联。为了与网上零售错位发展，很多实体商业增加了体验业态的比例，举例来说，体验业态包含了餐饮、亲子、艺术、电影院、美容院、健身房等，但朱兆荣认为，我们应该用更开阔的视野去诠释“体验”。

对于未来的走势，朱兆荣更强调实体和电商的同步发展。“它们都是商业零售的重要组成部分，一个起步较早，一个朝气十足，未来更将携手同行。以首次进入中国的国际零售商举例，在前期规划时就应该将这两部分同步进行，做到优势互补。在重点城市开设实体店打响品牌，同时利用网店来覆盖全国，将盈利空间最大化，才是未来的必然趋势。