一位业主向记者展示收据

记者高志强实习生牛静芳文图

本报安阳讯8年前，为了孩子上学，在安阳市平原路与海河大道交叉口的安振公寓购买了一套房，现在孩子小学马上毕业了，还没有拿到房产证，并且暖气至今没通。昨日，业主刘女士向大河报记者反映了自己的遭遇，随后记者对此展开调查。

【投诉】没有房产证，孩子上学难

昨日上午，大河报记者来到该小区见到了刘女士等几位业主。据该小区业主郭先生介绍，安振公寓的土地属于安阳市振动器有限责任公司（集团）（以下简称安振集团），小区的房子由安阳金港房地产开发有限公司建设并销售。

“我们2008年交的钱，当时他们称五证齐全。”郭先生告诉记者，2011年6、7月份，该小区的1号和2号楼交房，交房之后不久，开发商向这两栋楼的业主收取了房屋契税。

一位业主向记者展示的收据上，记者看到，该业主共向安阳金港房地产开发有限公司交了两万多元，备注为：办房产证费用（契税、维修费用、工本费）。

据一位业主介绍，他们当时与开发商签订的协议上明确标注过，一年半之内，开发商会协助业主办理房产证，如果因为手续问题未能办理给予业主赔偿。

“我们交完钱后至今没有见到房产证的影子。”刘女士告诉记者，她以前在东关街附近居住，当初孩子还小，准备让孩子来这上小学，就买了安振公寓的房子。

“我们把之前的房子卖了买的这套房，现在孩子还在东关街小学上学，马上要上初中了，可房产证还没办下来。”刘女士说。

“我们买房时，开发商承诺这里有双气三线，当时暖气初装费每家都交了一万多。”业主张先生告诉记者，并向记者出示了一张单据，单据上显示张先生于2011年7月21日向开发商交了17267.8元钱，备注为暖气初装费。

“从2011年底搬过来，至今小区没有通暖。”业主刘女士说，眼看今年的供暖季都要过去了，开发商仍然不肯供暖。

【回应】相关部门手续办不下来，程序进行不了

昨日上午，记者跟业主们一起来到安阳金港房地产开发有限公司的办事处，见到了该公司的副总经理杨贵民。

杨经理告诉记者，由于小区土地属于安振集团，之前土地的性质没有变更为商业用地，所以导致手续一直办不下来，现在土地性质转变了没有他也不清楚，他们一直在解决这个问题，具体的信儿到下周三会告诉业主们，快的话，2016年业主们拿到房产证。

那该小区为什么迟迟不通暖气呢？杨经理表示，暖气费用属于基建配套费，要交到安阳市财政局，财政局再交给热力公司，但是财政局要求手续齐全才能接收这些费用。

随后，记者来到了安振集团见到了该集团负责此事的副总经理邵总。据其介绍，因为当时情况比较复杂，没有及时办理相关手续。

邵总表示，为此，他们一直在积极协调此事。他们多次写了申请，向政府有关部门说明此事，政府从2009年开始多次召开协调会议，并印发了会议纪要。

既然开了这么多次会议，那么为何该问题迟迟没有得到解决？政府的会议纪要都不管用？

对此，邵总无奈地表示，他们也实在是没有办法，相关部门的手续一直给他们办不下来，导致下面的程序没法往下走。

针对不通暖气的问题，邵总表示，他也听业主说了，开发商早就收了钱，热力公司已经把管网铺到小区门口了，只要开发商交钱就开通。他们会和开发商协调，积极处理此事。

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