中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣

1月24日,长达四十天的春运大幕就此拉开。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣做客中国之声《今天我值班》特别节目,聊聊今年春运那些事儿。

据中国之声

目前售出639万张无座票

记者:春运的车票一票难求,据说至少有5000万人次买的是无座票,这个数据准确吗?

黄欣:我们也注意到了网上这个报道,应该说这个数字和实际发生的数据差距比较大。但是对于铁路来说,春运毕竟是一个非常特殊的阶段,虽然铁路部门把全部的潜力都挖掘出来了,把全部的“家底”都用上了,人员也可以说是倾巢出动,但是高峰期的运力缺口仍然比较大。在这种情况下,为了满足更多旅客春节回家的迫切需要,我们在保证安全并征得旅客同意的前提下,适当地发售了一些无座车票,也实在是迫不得已。实际上,到目前为止,售出的无座车票一共就639万张。

因味道大高铁不卖方便面

记者:为什么现在客车上的盒饭味道还不是特别理想呢?

黄欣:近年来,我们一直在努力探索动车组餐饮供应方式和供应质量,目前是热链、冷链和常温链三种存储方式,其中热链的食品口味最好,但是它的储存要求很高,不适合跨度大、运行时间长的列车,所以现在一般是冷链为主,在包装、品种和口味上确实存在一定的差距,下一步,我们将结合线路特点和区域情况,不断改善盒饭的口味和品种,满足旅客的就餐需求。

记者:我特别想问,为什么高铁上买不到方便面呢?

黄欣:动车组密封性特别强,而泡方便面味道很大,在动车组列车上,不利于车内的空气质量,影响大多数人的感受,所以我们没有卖方便面,也是从侧面引导大家尽量不要在车上吃方便面,共同营造一个比较舒适的乘车环境。

图片验证码问题已经改善

记者:有关于12306网站这个图片验证码的问题,之前很多网友也吐槽过多次,不知道现在有没有改善?

黄欣:验证码是一种通用的、常规的防止自动化程序非正常访问网站的技术手段,主要是为了防止程序化的自动刷票,给大家提供一个相对公平的购票平台。我们根据12306后台数据分析和用户的反馈,对图形码进行了持续优化和改进,包括去除较生僻的图片、更新图库、选择清晰度高的图片等,以改善用户体验。

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