态度：震惊、期待、担心

看到报道后，网友“极度深寒”表示：“以前只知道有人倒卖火车票，现在才知道，医院的专家号也能倒卖！真的服了。”网友“情飞扬美的冰箱”则表示，这么知名的医院出现这种情况，很让人伤心、气愤，“其中的问题肯定还有我们所不知道的”。

除了震惊、愤慨之外，网友更期待相关部门能够整顿医院挂号秩序。网友“wuyer乐园”表示，我们期待治理号贩子倒号、卖号问题，给患者减份负担。福州一网友表示，自己将继续关注此事，希望能从根本上解决这一问题，为全国其他地方提供经验。

网友“中华茶魂”在新浪微博上则表示，广安门医院事件已经深度发酵，国家卫计委也有所表态，这是好事，我深信这一次会进行全面、彻底的整顿……

也有部分网友担心这次对号贩子问题的高度关注，可能会随着舆情的冷却，像“一阵风”那样过去。网友“广东云峰”说：“难道"风吹过"就可以继续作案？长效机制去哪里啦？”陕西一网友也评论道：“打击又是一阵风吗？对这样的人应该长期高压。”

追问：有没有猫腻？

“这样的问题屡打不止，究竟是什么原因？我怀疑不是不能解决，可能其中有猫腻！”网友“皇城三叔”在留言中说道。记者了解到，与此相同的质疑并不在少数。

“是谁给了票贩子挣钱的机会？”“现在不是实名挂号吗？黄牛是怎么搞定的？”这些质疑表明，网友希望搞清楚号贩子倒卖专家号背后的真相。

江苏徐州一网友表示，“这里面有利益链，医生、号贩子、保安、挂号窗口工作人员之间有着难以厘清的利益关系，必须严查。”

此外，部分网友发出“没内鬼，号贩子哪能这么猖狂？”和“面对号贩子你真是无力吗？”的疑问，质疑有关部门存在管理不力的问题。

网友“东方飞龙”表示：“等待看病的百姓挂不上号，黄牛手中却有抢手的专家号，请问医院这是唱的哪出戏？”也有网友提出“一个小小的号贩子问题就没办法了？是医院不愿意吧？”等疑问，更是把问题直指医院的不作为。

山东枣庄一网友认为，医院没有着力打造和谐的就医环境，病人及家属的幸福感当然荡然无存。

建议：治标更要治本

在宣泄情绪和提出质疑的同时，不少网友也进行了理性思考，对整治号贩子提出了建议，表达了新期待。

天津网友“张雪飞”认为，号贩子如此猖獗，主要是因为打击力度不够，就算是被抓到了，至多拘留几天就放出来，和他们能得到的巨额利润相比，这种处罚简直微不足道。国家应该完善相关法律法规，有关部门应加大处罚力度，对号贩子不能手软。

凤凰网友“星辰”表示，医院应强化自身管理，“不能对号贩子睁一只眼闭一只眼”；医院还应完善就诊制度，推行实名制预约挂号，“这样虽不能完全遏制号贩子，但至少是一道阻碍。”另外，有网友指出，号贩子面对的大多是外地患者，医院可给予外地患者帮助和正确引导，比如在医院挂号处或醒目位置，设置警示牌、教育牌，公布举报电话，便于外地患者挂号和维权。

北京网友“眼里揉沙”认为，打击号贩子只是治标，深入推进医改才是治本，“卫生部门应通过调整医疗资源布局，建立分级诊疗制度等多种途径，合理分流患者，逐步缓解挂号难甚至是看病难的问题。”

还有网友表示，“现在不少老百姓大病小病都去三甲医院，都找知名专家，几乎都成了习惯”。这加剧了医疗资源供需矛盾的问题；事实上，一些疾病在普通医院里就能得到很好的治疗，患者都跑到大医院看病既挤占公共资源又造成资金浪费，是得不偿失之事，患者应调整这种想法。

作者：王靖 蔡馨逸 余贤红 (来源：新华社)

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