前段时间，网友遭遇因为在第三方平台所订机票出现问题，导致“说走就走不了”，备受关注。春运期间，正值购买春节回家机票的旺季，不少人都会选择通过网上第三方平台购买飞机票，希望购得更便宜的机票。不过，为防遭遇购票以及退改签陷阱，本期，我们为大家带来了网络购票防骗一些常识。

陷阱一 付了款却没有电子票号

如今，各大第三方平台打几下，敢冒险用不相关人士积分兑换机票给购票的消费者的网络代理商，相信已经不多。但是我们还是需要注意，避免在订票付款显示出票后，拿不到电子客票号，或者拿到了与自己乘机不同的电子客票号的情况。据熟悉代理机票供货商出票流程的人士介绍，正常的出票情况，应该是包含几个要素：1、航司预订号，作为在航空公司订位的凭证；2、乘客姓名，作为值机时的对应信息；3. 电子票号，作为航空公司确认出票的凭证。有人就试过付款后只收到过预订号，没有电子票号的情况。

注意：如果没有在足够短的时间内（也就是电子订单和付款信息到达航空公司，航空公司返回电子票号的那短短几分钟），拿到的真实有效的电子客票，那么就可能遭遇“非正常机票”。为此，可要求第三方机票代理商尽快提供电子票号并验证真伪。

陷阱二 预订购买后却要加价

除了付款后没有电子票号的情况外，还有人遭遇过“今天预订好，明天客服说没有票了，推荐加价购买另一款机票”的情况。据了解，这可能是因为中国航信的机票信息在不断变化，而代理商网络发布上未及时更新，导致消费者已付款购得机票，却被告知需要再补差价。但也有可能是因为代理商为吸引消费者前来购买，而做出的低价噱头。

注意：除了中国航信信息显示时间差导致的问题，也可能是部分不规范的机票代理商，用低价的噱头，来吸引消费者前来购买机票，而一旦消费者付款或预订后，就会表示该机票已经卖光，随即推荐另外一款，价格相对偏高，同时还会暗示“如果不赶紧订下来，这样的价格都要拿不到了”，导致消费者匆匆买单，丢失比价的时间和机会。所以，购票尽量到机场的直属售票处、航空公司的官方网站或者其他正规的销售代理企业。

陷阱三 收取高额退改签手续费

因为个人出发时间上的变化，对所购买的机票进行退改签并不罕见，但是常常会发现退改签手续费高，只退回很少的机票款钱。有法律界人士指出，机票代售平台是利用消费者对于退改签政策的信息不对称，形成一种不诚信的行为。

注意：如果是通过网络购票，需要了解清楚退改签的规则，如果机票代理商的规则没有明示清楚的就要多加留神。一般来说，在网购机票时，不要盲目轻信特价或者促销机票，而是要货比三家。特别是对一些似是而非的问题，需要咨询确认，那样才不容易堕进高额退改签费用陷阱。

陷阱四 伪造行程单高价坑乘客

有一种购票陷阱比较隐蔽，那就是利用假的纸质行程单，行程单上显示的机票价格比实际的出票价格要低，欺骗消费者。这样虚报价格，不仅让消费者多付钱，还将涉及到退改签等一系列费用，使消费者利益受损。

注意：购买机票时，要索要电子行程单。查验行程单真伪，可检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致，如果不一致，该行程单就是假的。并且可将行程单对准亮光处，看是否有SW、MH字样的水印，看行程单复印件的黄条位置是否显示“复印无效”字样。另外，还应该仔细核对姓名、航班日期、航程等重要信息。

陷阱五 假冒航空公司官网诈骗

除了第三方代理平台上可能存在的陷阱，还有一种陷阱是一定要小心提防的，那就是假冒航空公司官网名义，实施诈骗。骗子在诈骗时，通常会利用三招：一是以低价招揽，即用“低价、打折”作为关键字标识，使网民通过搜索引擎搜索后，误点击进入非法网站；然后通过虚假购票网站，利用购票者对网上支付不熟悉的特点，骗其输入银行卡账号、密码，窃取这些信息后盗取卡内的存款；二是仿冒所谓的400或800等客服电话，骗子在电话的另一端诱骗事主“先付款再出票”，或以追加“机场保险”等方式，让消费者将钱汇入其私人账户；三是克隆网站，即通过克隆知名票务经营商官方或代理网站的网址，埋伏下无授权的代理，甚至是黑客网页，导致购票者电脑中毒，从而盗取个人重要信息。

注意：网络购票时，应该选择有安全服务保障的网站，同时学会鉴别克隆网站，不轻信要求先付款、后送票的交易请求，在领取网购机票时要注意当场识别票的真伪，如可疑，及时报警。

■怎样购票更靠谱

消费者买机票，当然是要想购买到既优惠又靠谱的机票。除了第三方代理平台，不妨花多点时间关注各大航空公司的官网。一般情况下，航空公司也会把优惠幅度大的机票投放在官网、手机APP、微信公众号，或者是客服热线上。

而且，针对可能会出现的退改签问题，航空公司会有详细说明。费者在购票时，还是应该尽量留意购买的舱位信息，因为不同舱位所对应的退改签规则不同。记住，航空公司一般都是遵循“哪里出票，哪里办理退票”的原则，某些无实体店的网络代理商，有时退票时可能会一时联系不上；相比之下，机场直属售票处、航空公司官方网站或者其他正规的销售代理企业相对更加方便些。

(记者 黎存根 实习生 李凌莹)