为倡导诚信经营、公平交易，维护消费者合法权益，在今年“3·15”期间，深圳市消委会联合各大媒体向全市消费者广泛征集消费“潜规则”，号召消费者向各种违法、不公平、不合理的消费现象说“NO”。

经统计微信、微博、网站等各种方式的投票数据，深圳市消委会15日公布了“十大消费潜规则”，并表示会将“潜规则”涉及的行业(领域)列为重点监督对象，继续探求破解之道，推动问题逐步解决。同时也希望消费者留意身边的这些消费陷阱，如果遇到，请及时向相关部门举报。

1.个人信息泄露，骚扰电话烦不胜烦。

2.抬高原价搞促销，虚假打折陷阱多。

3.预付式消费乱象丛生，服务缩水，余额不退，擅自关门，甚至以优惠之名行变相融资、集资、诈骗之实。

4.网购虚假宣传，商品货不对板。

5.餐饮行业设置包间最低消费，收取酒水开瓶费、餐具消毒费。

6.美容院充斥“三无”美容产品且无中文标识。

7.电影院霸王条款，禁止自带食物。

8.快递业顽疾久治不愈，包裹掉包丢失损坏维权难。

9.航班取消未及时通知，消费者物质与精神双重受损。

10.小区停车卡限量办理，新业主需支付多倍价钱。

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