记者近日在北大深圳医院看到,门诊部大堂9个挂号、取号窗口都排着长龙,大部分专家“一号难求”。
深圳商报记者 黄希平 文/图
市民最近向深圳商报投诉称,深圳一些大医院号贩子猖獗,医院墙壁、卫生间等地贴满了代理挂号的广告。记者连日来跟踪走访发现,有团伙通过各种手段专门给人挂号牟利,一个专家号收取几十元、几百元不等,号贩子的出现,让原本就挂号难的深圳大医院更加一号难求。
市民投诉医院挂号广告扎堆
“我一大早跑到北大深圳医院,结果还是挂不到好的专家号,这些号哪去了?”深圳商报接到市民叶先生投诉称,他早晨6点半起床,带老父亲去北大深圳医院看肠胃病,等7点多赶到医院时,窗口挂号人员说他们想挂的主任医师号已满了,无奈之下,叶先生只好随机挂了一位医师的号,但就诊时间要等到当天16时,这意味着叶先生和老父亲要在医院候诊上一整天。“我看到医院厕所里有很多挂号广告,说找他们可以轻松挂到专家号,无需起早排队,就诊也不用等候,我想知道这些到底是什么人,我们挂个号这么难,他们为什么可以挂到专家号?”叶先生对此疑问重重。
记者加价轻松挂到“专家号”
记者一一拨打北大医院洗手间内小广告上的手机号码,有接听者称“已经不干了”,有接听者一听要挂号便热情地招揽生意,一位自称姓萧的接听者介绍说,他对深圳各大医院的专家号、出诊信息都很熟悉,记者称自己胆有问题,希望在消化内科挂一个好的专家号,萧先生立马推荐了王、李两位正高主任医师,“王是医学博士,李是留日专家,我觉得王医生比较全面……”萧先生如数家珍式地推介说,只要提前一天将个人姓名、出生年月告诉他,第二天他保证可以轻松挂到专家号,记者于是谎报了一个姓名和出生信息,并表示希望第二天能在上午早点就诊,萧先生回复说“没问题”。
果然,第二天上午7时15分,萧先生就发来短信称已挂到了消化内科王姓医师的号,就诊时间是上午9点半,记者9时15分赶到医院门口咖啡厅位置,一位40来岁的中年男子如约而至,迅速递过来一张北大深圳医院“收费收据”,“总共是83块钱,这里面有22元的诊金,1元的挂号费,我个人收你60块钱的代理挂号费。”就这样,记者拿着这张号贩子给的挂号收据,以一个谎报的假姓名,轻松来到医院3楼的王姓医师“就诊”,而此时在医院现场排队的普通患者,均被挂号窗口的工作人员告知,王姓医师当天的专家号已经挂满、没有“剩余”。
号贩自曝生意遍布市级医院
记者连续几天走访发现,深圳其他一些号源紧张的大医院,也或多或少存在“号贩子”问题,3月14日上午10点半,记者在深圳市中医院看到,医院大堂各个窗口都排着长龙,大屏幕显示其口腔科、呼吸科、脾胃科、肾病科等多个科室的一些专家号都已挂满,而在深圳市中医院卫生间等地,记者同样看到有代买、代办、代排队的挂号广告,费用从50元到200元不等。
3月14日中午,记者来到号源紧张的深圳市儿童医院,在这里记者同样看到了一些挂号广告,记者打通电话说想挂医院呼吸内科张姓副主任医师的号,“号贩子”回复说张副主任医生当天的号早挂完了,但可以帮忙挂到第二天的号,收费50元,要是老顾客“还可以打个折”。
据深圳一位号贩子自曝,深圳包括他在内“一些专门做这个的”,有些已经公开做了推广生意的微信和微店,里面发布了深圳各大医院、名医挂号的广告信息,“我们成员可多了,我一个人哪忙得过来?”该号贩子称,像北大深圳医院、深圳市中医院、市儿童医院、市眼科医院等市直属三甲及专科医院,他们团队成员都能够帮忙挂到“专家号”。
“号贩子”手里的号从何来?
深圳一位“号贩子”称,他们同样是在窗口现场排队取的号,只是比其他人到得更早而已,没有什么“特殊渠道”。但不少市民怀疑号贩子与医院内部人员勾结,才能突破重重手续和规定提前拿到专家号。
叶先生建议,深圳相关职能部门应研究出台整治方案,不能因为号贩子的猖獗,让原本就挂号难的深圳大医院更加“一号难求”。
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