涉事女乘客在网上展示自己的登机牌

近日，一位中国女孩在微博发布文章称，3月1日，她乘坐英国维珍航空的飞机从伦敦飞往上海，遭到一外国男子无端辱骂，对方骂其“中国猪”，还多次出现歧视性的词语。

英国维珍航空中国公关工作人员回应称，公司十分重视，现维珍总部已经介入调查，有结果会立即公布，并称公司已与乘客本人取得联系。

航空法学专家张起淮昨天上午在接受记者采访时表示，该女乘客接下来应该向中国民航总局进行投诉，一经查实，民航局将有权要求维珍航空做出相应的赔偿。

图文均据《法制晚报》

女乘客在飞机上被外国人辱骂

这位网名为“pp不休”的女乘客在文章中称，“本人在2016年3月1日乘坐英国维珍航空从伦敦飞往上海的VS250次航班，身为一个中国人有生以来第一次受到的种族歧视在这里发生了：事情发生在我刚刚登机时，我当时正弯腰在座位上找耳机，一个50岁左右、身材肥胖的白人男子突然从他的座位（座位号64C）走向我，然后用手指着我的鼻子骂道：‘中国猪！从这里给我滚出去！"

女孩称，她当时先是一愣，紧接着感到愤怒，她用英语问：“你刚刚跟我说什么？”男子又把刚刚骂她的话重复说了一遍，而且双手紧握准备要打她的样子。她本能的反应是避开他去寻求帮助，与此同时，那个男人在背后一直辱骂她，当时有别的乘客看不下去了，站出来制止他，其中一位英国先生和他的中国太太在制止他时还遭到了这个男子的威胁，让他们“下了飞机小心点”。

女孩在微博中表示，在此期间，没有一个空服人员上前制止这个男人。后来一名男性空服要求她不要再和那名男子吵架了，让她尊重一下其他乘客，否则会把她立刻赶下飞机。女孩表示，她当时说道： “是那个人先侮辱我的，为什么是我要下飞机！？我要求他当面跟我道歉！”

随后这名空乘称，他会把那个男人移到别的舱位去，因为那个男人说他有精神病，别的乘客也反映了相应情况，这样对大家都安全点。

但是那名男子一直在原座位上坐着没动，也没有空乘人员解释原因。从伦敦飞上海11个小时，这位女孩称自己在座位上担惊受怕了11个小时，一刻没有合眼。

涉事的维珍航空公司介入调查

返回上海后，这位女乘客向维珍航空公司总部发邮件进行了投诉。据媒体报道，维珍航空公司在回复中称，维珍公司表示已经完成了空乘经理这一级别的调查。

维珍公司还称，空乘经理已经将该事件从听到吵声开始的过程完整地记录了下来。空乘人员并非故意指责这位女乘客，称其可能无法准确了解每一起机上的突发事件。至于乘客提出的该男子有精神病，维珍航空公司回复称，“暂时无法公开更多这名男乘客的健康状况”。航空公司还表示，决不允许任何会对其他乘客形成威胁的乘客登机。

对于为何没有为该男士调座位，维珍公司在邮件中表示，虽然空乘人员承诺换座位，但是因为没有多余的空座位，因此没有给骂人的男子更换座位。

18日晚，维珍航空公司上海办事处通过其官方微博回应称，对3月1日在VS250航班上所发生的事件表示十分遗憾，“我们再次重申，维珍航空绝不容忍任何形式的种族歧视。”

专家建议

被骂者可向中国民航总局投诉

航空法学专家张起淮上午在接受《法制晚报》记者采访时表示，如果事情属实，机组人员应该调整涉事男子座位。

对于接下来受辱女子如何对这件事进行维权，张起淮表示：“该女乘客接下来应该向中国民航总局进行投诉，包括当时机上目击者的证词，以及一份书面的文件。”他告诉记者，所有国外的航空公司，只要和中国有国际航班往来，都会和中国民航局签订一份书面的承诺书，航空公司承诺将会以中国的相关法律保障机上所有中国公民的合法权益。但是在此次事件中的机组人员却没能履行职责。

一经查实，中国民航局将有权要求维珍航空做出相应的赔偿，除此之外，中国民航局可能还会减少维珍航空公司飞往中国的航班。如果事态严重，甚至还可能全面暂停或者禁止维珍航空的航班飞往中国。

张起淮说，如果受辱女乘客在语言、资金等方面允许，也可以前往英国进行诉讼。“但是这样的诉讼难度较大，一方面是语言和时间的问题，其花费的精力和财力肯定是非常巨大的；还有一方面是法律问题，在英国的诉讼是依据英国的相关法律，需要聘请相关的律师并且相关的证据、证人是否齐备还尚需考虑。所以我的建议是这位女乘客可以向国外进行投诉，同时在国内进行相关的申请以及维权。”

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