@华西都市报:京东自从引入第三方销售后,一直纠纷不断。日前,京东商城卖美孚的假机油被曝光了。近日成都的张先生海淘代购的COACH包,颜色、商标和朋友在美国买的都有区别,而成都杨先生买的手链合格证竟然扫描出来是过期快递单。曾经有口皆碑的京东购物,现在因为第三方的加入变得投诉不断,而京东一味袒护的态度更是伤了消费者的心。
6月海淘的包为啥给一张4月的报关单?
为了给老婆生日一个惊喜,成都市民张先生想到海外代购的主意,决定给老婆一款国内少见的洋品牌包包,但是在京东下单等待将近一个月的邮寄后,到手的包包给张先生高涨的热情泼了一盆冷水,与朋友在美国买的包对比,他发现不少瑕疵认为是,而京东第三方卖家的证明在他看来没有效力。
一气之下,7月15日张先生将这个购物遭遇投诉到华西都市报,昨日京东相关负责人就此作出回应,他采用了第三方卖家的说法,产地不同导致商品细微差异,不能就此判定真假。但考虑客户体验,可以办理退换货。
消费者:海外代购COACH包疑是高仿
6月16日,张先生在京东商城千挑万选,看中一款“高大上”的COACH品牌红色,型号为F49862,售价899元,参考价2500元,“就是它了!”张先生敲击鼠标下单。
7月7日,等待了21天后,他高兴地收到海外代购寄来的包裹,但拆开与朋友在美国买的同款包仔细对比后,张先生不由得皱眉。“包本身有多处疑问,条形码不同,包内里是米色的,朋友买的是红色的,金属商标和小皮牌商标都有差异!”
张先生据此认为这款COACH女包是高仿,并把情况反映给京东客服。