卖家:报关单可证明是真货
7月10日,京东客服给张先生打来电话,说第三方卖家出示了正品证据,是一张“海关进口货物报关单”,京东方面由此认为COACH女包是真货。
随后张先生收到了报关单电子照片,看完之后,张先生更生疑虑。“这是复印件不是原件,盖章是黑白的看不清楚,不排除伪造的可能。”
除此张先生还看出一个问题,报关单显示的进口日期是2014年4月9日,他购买COACH女包的日期如上文所述是6月16日。“要证明商品确实是海外进口的,那报关单日期也应该是6月16日后。”
他认为,就算COACH女包是商家之前进口库存的,那国内发货很快就能寄到,用不着21天。而且也不能通过报关单证明自己所购的COACH女包是进口的。“那也可能是其他COACH女包的报关单呢”。
在张先生出示的商品页面上,记者看到海外代购商是重庆宾伦电子商务有限公司,所在地在广州。
京东回应:产地不同导致商品细微差异
7月16日,京东相关负责人就此事回应本报记者:“得知此事我们非常重视,并立即与平台商家重庆宾伦电子商务有限公司核实情况,商家反馈称COACH商品因产地不同,可能会导致相同商品间出现细微差异,不能仅以此来判定货品真假。考虑客户体验,我们可协调商家为客户办理退换货。”
当天,张先生向记者反映京东已经退款。
查不到合格证条码 消费者怀疑沉香手链是假货
京东第三方平台纠纷多。近日,埃克森美孚(中国)投资有限公司官方发布了京东商城卖假机油的声明,称在对油样进行检测之后发现是假冒产品。日前,京东证实了这一事件,并表示该假冒产品由第三方卖出,京东已经将相关产品下架。
无独有偶,除了上述张先生的投诉,7月13日,华西都市报96111热线又接到了成都市民杨先生的投诉,他称在京东买到的沉香木手链是假货。
“我是玩沉香木手链的,之前买的味道很自然,但是在京东买的沉香木闻起来很闷,就像是油漆浸透的,当然这只是我的主观感觉,不能说明问题。”昨日杨先生向本报记者诉说他的怀疑。
让杨先生认定这条沉香木手链为假货的是商品标签,一个是合格证上显示的执行标准GB/6523,他在百度上只查到一个GB/ T6523,是氧化铝粉末有效密度的测定方法执行标准,而且已经作废。“执行标准有两种,GB是强制,GB/T是推荐,我估计他是随便编了一个”。
此外,杨先生扫描合格证上的条形码,竟然出来的是2013年的一个快递运单结果,这些都令他啼笑皆非。
杨先生告诉记者,这条沉香木手链是通过京东的掌上活动买到的,只花了698元的秒杀价。“秒杀当天,京东称市场价是13000元,京东价是3980元。我就想这个有可能是比较次的沉香木,如果秒杀成功也划算。”
但秒杀活动结束之后,杨先生再次登录商品页面,发现京东价已经改成了1180元。“1180元肯定买不到真的沉香木,他在秒杀活动那天故意调高价格到3980元,好让你以为是真的,698元秒杀是捡到了大便宜。”