到了8月22号的上午我就进农行的系统去查,发现有两笔异常,都是500块钱一笔,都显示网易宝付,网易宝是第三方支付平台。我就咨询农行这是什么情况,他告诉我这是第三方支付平台代扣的,他们没有办法查清这个记录,具体的话要问这个网易宝公司。我打这个网易宝公司的电话始终打不通,就没办法。
发现资金账户出现问题后,沈先生立刻联系银行,他最担心的事情果然发生了:所有与这张手机卡关联的银行账户全部被盗刷,工行卡损失2300元、农行卡损失1000元,其中一张存有近6万元的建行卡,已经被洗劫一空。
沈先生:后来我一想农行出问题了,那我其他的银行卡会不会出问题呢?我马上查了建行,发现5万8千多一个晚上就刷完了,我一查工行,工行也有两三千块钱没了,全是这种第三方交易平台,里面大量的显示都是在这个网银在线(北京)科技有限公司丢失的。
通过建行提供的交易记录显示,所有的钱都通过一家叫“网银在线北京科技有限公司”的第三方支付平台,在京东商城的店铺里购买了大量虚拟游戏币。
沈先生:建行这一块,它首先是通过开通第三方快捷支付,把钱从建行吸到第三方支付交易平台,然后通过这个交易平台把资金又流到了京东的一个店铺,这个店铺里面有一个虚拟点卡的商品,犯罪分子通过购买这些商品之后,就为他的游戏账户充值,然后他在这个游戏的世界里面,卖给其他的一些玩家。
沈先生联系到了这个第三方支付平台的客服电话。工作人员向他解释了三种盗刷银行卡手段,与第三方支付平台有关的,只有快捷支付一种。但是沈先生的钱,只有一部分较小金额的交易是通过这个平台支付的,另外大量的资金是通过建行的网银支出的。这位工作人员建议沈先生应该立刻去找建行。
工作人员:银行卡支付正常有三种:第一种是快捷支付,第二种是网银支付,第三种是POS机刷卡。快捷支付只需收取一个短信验证码就可以支付成功,这是直接在我们第三方支付平台,也就是网银在线直接支付的。网银支付需要跳转到您相应的发卡银行的网上银行进行支付,这样才可以支付成功。POS机只需要输入一下银行卡密码就可以支付成功了。这是三种银行卡被盗刷的操作步骤。
第一种操作步骤我们这边可以受理,可以帮您拦截追回,但能不能成功不敢保证。但第二种和第三种这边我们没办法受理。第二种您可以直接咨询银行,它是可以受理的。第三种POS机刷卡,只能建议您报警了。这边建议您,网上交易,其实应该去追究建行的责任。
经过第三方支付平台工作人员的引导,现在,沈先生也迷惑,正常在银行办卡,需要设置密码,如果有网银也许,还需要有U盾,才能交易成功。为什么骗子通过小小的手机,就能轻松盗走他所有的钱?他认为银行对此有着不可推卸的责任。