刘警官:跟我们联系了多次,我们也通过我们该用的方法,尽量想办法侦破这个案件,但这个案件难度确实比较大,我们已经上报了上级公安机关。
专家点评
手机和银行卡的关联究竟有多大风险?对于沈先生遭遇的事情,银行又该不该负责人?奇虎360网络安全专家陈冲、北京潮阳律师事务所律师邵桐做客节目,就这些问题发表观点和看法。
沈先生在发现自己的资金账户被盗刷后,并没有在第一时间给银行客服打电话冻结账户,而是等了一晚上,第二天到银行去查询。奇虎360网络安全专家陈冲表示,由于耽误了一夜的时间,很有可能给犯罪分子留下了足够的时间,去转帐或者分析银行卡的一些信息,造成了几张卡都被盗刷。陈冲建议,遇到这种情况,应该在第一时间就赶紧把银行卡冻结。如果发现手机有问题,要赶紧杀毒,同时修改网银密码,包括手机上其他的账户信息,比如说京东的账号等等。否则的话,很有可能在一夜之间甚至在几分钟之内就会被犯罪分子把钱转走。
陈冲指出,手机绑定银行卡致使银行卡的安全性降低了,因为现在智能手机十分普及,手机甚至代替了银行密码的功能,不用密码就可以把钱取走,风险非常大。目前国内有16款主流的手机网银APP存在不同程度的安全风险,使用手机支付还面临很大的安全隐患。
沈先生报案之后,公安机关的回复是,这种案件告破的难度非常大。北京潮阳律师事务所律师邵桐认为,破解案件的难点主要在于技术手段,公安机关在侦破网络犯罪的时候,一般都要有完备的技术支持才可以实现侦查目的,如果技术支持跟不上,就完成不了侦破的行为。另外,即便公安机关侦破到或者通过网络技术支持找到了犯罪嫌疑人,因为犯罪嫌疑人是一个流动的,侦破取证以后也很难保证能抓到犯罪嫌疑人。从这两点来看,会给破解案件造成一定阻碍。
沈先生认为这件事情银行方面有不可推卸责任,他认为银行没有做好相关的安全防护工作,同时还有一个我们也不能忽视的环节,就是第三方交易平台。银行以及第三方交易平台在整个案件当中应该处于一个什么样的位置,他们应该承担什么样的责任以及义务?
邵桐表示,第三方平台和银行承担的责任应当是我们法律关系当中所说的民事赔偿责任,如果要让第三方支付平台和银行承担民事责任,根据我们国家的民事侵权责任的相关理论,必须满足四个条件:第一是侵权人实施的侵权行为;第二是侵权人存在过错;第三是被害人受到了损失;第四是侵权人的侵权行为与被害人之间的损害结果之间存在着因果关系。
从本案的案例来看,第一,沈先生的个人账户信息的泄漏应该不是从银行泄漏出去的,因此银行没有实施侵权行为。第二,沈先生损失的造成也不是由于银行的操作造成的,而是由犯罪分子的犯罪行为所造成的,因此沈先生的损害结果与银行和第三方之间都没有直接的因果关系。因此邵桐认为,如果银行和第三方支付平台没有实施侵权行为,也没有在安全防范系统上出现漏洞的话,此案承担责任的主体只能是犯罪嫌疑人,而不是银行和第三方支付平台。