每逢节假出行，上微博或微信查询坐火车的相关信息已成多数旅客出行前的习惯，自广州铁路“图说广铁”推出以来，因其每一期的主题都和民众关注点紧密相连，能及时提示节假前后增车情况以及广铁各种便民新举措，因此每期“图说广铁”一出就会有不少好友在微信好友圈转发。

　　中秋来临前，本人早已从“图说广铁”了解并买到中秋增开列车的往返车票，可近日看微信好友圈里仍有“图说广铁”在频繁转发，细细一看，没想到此次广铁在第二十二期介绍了增开车次后，竟连出了“中秋那些事”和“月饼的前世今生”两期“图说广铁”，虽与铁路运输没多大关系，却以其知识性和趣味性吸引了广大读者。

　　这两期“图说广铁”既长旅客知识，又升华了中秋团聚的美好情怀，更提醒了旅客们中秋月圆人圆或以月饼表达思念的方式。这两期精心编制的图文，不仅有很强的可读性和知识性，而且还透着铁路之于广大旅客的浓浓深情和美好祝愿。

　　第二十三期“中秋那些事”让旅客对中秋有更全面的认识，同时不忘提醒出门的朋友们查看第二十二期加开车次的内容;第二十四期让读者领略了月饼的前世今生后，也不忘提醒大家可以选择铁路快运，将美好的祝愿带到亲人身旁。在“图说广铁”第二十四期中介绍了铁路7种办理发货的渠道，简单明了，让读者领略了铁路零担货运的方便快捷。

　　回想当年的大卖场售票、电话订票以及后来的网络售票，再到现在的多媒体服务，铁路改革一步步前行，服务一步步完善，我们不难看出铁路部门在方便旅客出行上下足了功夫，卯足了劲。特别是春运以来，“广州铁路”官方微博及微信齐上阵，除了发布官方的信息，还有失物认领、天气变化等温馨的提示，并创新形式地推出“超强购票攻略”、“超强购票宝典”等也赢得了大量转发与好评，而前不久，更是推出了微信查询座位变化功能，这一步步的完善为旅客出行提供了极大便利。

　　而今，广铁集团能为了一个中秋节，连出三期“图说广铁”，而且从实用性、知识性、趣味性上能兼顾，并摈弃了大多数企业只为工作需要而宣传的惯性，不正体现出了铁路部门真诚服务旅客的精神吗?有道是“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深”，正是有了从细微处着手的决心和勇气，铁路改革才有了这接紧的地气，才让广大旅客感受到了其“待旅客如亲人”的宗旨。

　　“图说广铁”或已成人们了解并享受铁路便民服务的窗口，作为广州铁路的粉丝之一，笔者希望，铁路部门能更好地利用这个全新窗口，为更多的旅客带来切切实实的方便和温馨 。(文/胡辉)