在深入推进党的群众路线教育实践活动中，江苏连云港市从征求到的群众意见中梳理出一批群众期盼解决的民生问题，既从体制机制层面破解难题，也从小处着手解决具体小事。仅背街小巷整治，就让5个街道、33个社区的656条小街巷得到改造，6万多户家庭从中受惠。(人民网9月12日)

　　近年来，群众的利益诉求越来越受到政府部门的关注，群众的难题越来越得到政府部门的重视。特别是随着群众路线教育实践活动的深入开展，深入基层，为民解忧成了所有干部考核的硬杠杠。在为民务实清廉的民生答卷上，干部是考生，群众是考官，干部能否考出好成绩全凭群众来打分。因此，破解群众办事难的问题成了干部得高分的关键，也是打通联系群众最后一公里的根本。

　　坚持问题导向，发现“潜伏性问题”。在深入开展群众路线教育实践活动后，各地都响应中央号召，切实开展了一系列走基层、解难题、办实事的惠民活动，但也存在一种现象，很多干部是为了完成任务去走基层，敷衍了事，更有甚者借机游山玩水，干部走基层如昙花一现，自然就避不了“作秀”之嫌。对于这些潜伏性的问题，必须要建立长效机制，避免走基层成为走过场的把戏。

　　坚持问题导向，找准“关键性问题”。找准打通联系群众的最后一公里问题，找到干群关系不和谐的关键因素，对症下药。干群矛盾的背后，是利益分配的不公和失衡，必须构建有效的利益诉求和调解机制，确保利益分配的公正性。改善干群关系，离不开转变干部作风，但更为关键的是要规范权力的运行和监督，树立服务本位的权力观，要在解决为民办实事难点问题、群众反映强烈的突出问题、涉及群众利益的重点信访问题上狠下功夫。

　　坚持问题导向，解决“普遍性问题”。所谓普遍性问题，一是群众反映强烈的突出问题，二是领导干部身上明显存在的、必须解决也能够解决的突出问题。就目前而言，群众反映最强烈的的就是干部“人难找、门难进、脸难看”的问题，最怕的就是干部踢皮球，能推则推、能躲则躲，要找准这些普遍性问题，避免眉毛胡子一把抓，将“群众有事我来帮”“群众心愿我来办”转化为干部的自觉行动。(沧海)