与此同时，我们应该看到铁路零担货物运输并不只是运载工具装着货物从甲地拉到乙地的过程，还应完善一系列配套的管理措施。其一，相关单位要大力推广计算机管理，提高现代化管理水平，建立全路零担货物运输网络平台，实现信息共享，随时优化运输方案。其二，可相应成立专门的客户代表队伍，实行统一管理，建立大客户信息库。其三，向客户提供快运列车业务办理范围、内容、价格及货物追踪等服务，并可根据客户需求为客户制定经济合理的物流解决方案。从而推动铁路货运向制度化系统化全面发展，真正成为一匹驰骋在物流市场的“快马”。
(作者：邹灿)
