又过了大约半个小时，晚7时许，终于有“长友一号”和“三峡人家1号”两艘客轮前来，滞留码头的游客全部登船。

　　1小时后，客轮抵达葛洲坝码头，有游客拒绝下船欲要旅游公司给说法，被其他游客劝阻。

　　大批游客缘何滞留码头?游客滞留现场，三峡人家文化旅游公司工作人员张岩告诉澎湃新闻，滞留游客均为公司的游客。她称，所有游客的来回车辆和客轮，由旅游公司自行联系。平时客流均匀，尚能应付，但国庆期间，前来景区的游客剧增，客轮运力严重不足，加之客轮往返一次所需时间不短，从而导致大批游客滞留码头。“我们也不想把大家滞留这么长时间。”张岩称，出现滞留后，公司也在全力想办法调运客轮。

　　三峡人家景区一工作人员称，10月4日，进入景区的游客有近3万人，逼近景区容纳量3.5万人的极限饱和值。尽管景区已经增加了客轮和大巴运量，但依然不能完全应对黄金周的巨大需求，所以仍有游客滞留现象发生。