自上海调整普通住房标准以来，二手房市场热度明显上升。上海二手房指数办公室公布的最新统计显示，11月上海全市二手房共计成交2.19万套，创造今年月度成交第二高的纪录。年底置换和刚需购房需求的爆发，使得近期上海房屋中介的带看量一改年中颓势，出现5%－10%的增幅。但不少参与二手房交易的市民向记者反映，房屋中介服务不规范，让他们在买卖房屋时遭遇了很多烦恼。

记者调查发现，整个房屋中介市场缺乏准入门槛和操作规范，导致不论在何种市场行情下，都存在行业恶性竞争多、交易当事人担心多等现象，直接影响楼市交易的规范性。

“中介业务员会骗人”

市民贾先生直言中介行业“水太深”。他本想找家合适的中介机构把自家一套老房子卖掉，再置换一套新房子。在随后买卖房屋的过程中，贾先生彻底见识了什么叫“会骗人”。

卖房时，业务员听说贾先生有置换需求，一个劲鼓动他先买房再卖房。贾先生属于限购行列，不卖房就没法买房。业务员却说:“先看中房子付定金，买房的准备手续要花一个多月，在这段时间里肯定能把您的房子卖掉，这样不会碰到限购限制。”可贾先生咨询学法律的朋友后，发现“先买房再卖房”实际上风险很大:“如果不能在房屋过户前把房子卖掉，就得承担中止交易的违约责任，定金要没收，还要赔上家20%的房款以及双方的中介费。可中介如果没有按期把我的房子卖掉，却没有什么约束条款。”

在买新房中，贾先生再次遭遇各种“不靠谱”:“我给业务员明确说过三个要求，一是普陀区中环内，二是总价不能超过300万元，三是必须有朝南的房间或客厅。结果，中介推荐的房源从普陀到闸北、嘉定至浦东，总价最高的要500万元。”贾先生从各种信息中筛选出适合自己的房子后，现场看房也不顺心:“有套房子，只有厨房的一扇窗户朝南，其他房间都没有朝南的门窗，可中介非说这就是朝南房！”

贾先生遭遇的房屋中介种种乱象，恰是中介业务员队伍扩充过快的结果。尽管相关部门设有“房产经纪人”资格证考核，但这一资质仅在打印房屋交易合同、办理过户时需要查验。在二手房交易的买卖双方信息对接中，并不需要任何资质。不少中介为了提升业务量，大量招聘无资质的业务员。这些业务员素质参差不齐，薪酬跟着交易业绩走，可以“做一单换一地”，流动性非常大。