本报记者 雷汉发

　　今年5月28日深夜，河北省正定县跨区作业农机手王永被在河南许昌一处麦田作业时，机械出现故障，眼看麦收将受到影响，县农机服务中心随队工作组得知情况后，连夜奔波150多公里买回配件，并赶在黎明作业之前修好了机械。王永被说，“有随行工作组的服务，走多远咱心里都踏实。”

　　派工作组跟着南下的联合收割机服务，是正定县在党的群众路线教育实践活动中，切实转变作风、为民排忧解难的缩影。正定县采取“项目制”方式，将群众反映集中的问题细化成项目清单，明确时限、分解内容、责任到人，强力推进落实。

　　正定县县级党员领导干部带头示范，带领全县党员干部就如何为群众办实事、做好事、解难事作出公开承诺。科级以上党员干部特别是各部门、各单位正职，将承诺内容浓缩为“一句话”，向社会公开。如，县信访局长承诺“所有信访群众来电保证24小时接听”，县行政服务中心主任承诺“服务零距离、办事零障碍”。所有县级干部、102名正科级干部的承诺全部在媒体公开。石家庄市副市长、正定县委书记王韶华承诺“誓作正定仆，甘为孺子牛”，带头将自己的联系方式向全县公开。王韶华告诉记者，“有些人认为，把电话告诉群众，就是自己给自己找麻烦，其实完全不对，那是拉近了与群众的距离。自电话公布后，接到群众电话反映问题都很实在。由于信息畅通、处理及时，把问题解决在萌芽之中。”