“以前,我们农民办个证不知要往市里跑多少趟;现在,人家把证都送到咱家门口了——整个颠了一个个儿!”日前,家住磐石市宝山乡西孤顶子村的刘忠喜拿着市房屋产权管理中心工作人员送来的房产证,感慨连连。刘忠喜坐家领证,得益于磐石市委、市政府坚持问题导向、立行立改的新举措。(7月5日 《吉林日报》)
过去,磐石市各职能部门在设计工作流程、制定工作标准时,习惯于以“我”为中心、重管理轻服务。这样,往往给群众带来诸多不便。自从开展党的群众路线教育实践活动以来,磐石市委、市政府坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点,逆向思维找问题,强化服务转作风。解决群众反映强烈的“办证难”问题,就是他们向“四风”打出的一记重拳。笔者认为,在群众教育实践活动中,我们的党员干部在工作中,以群众满意为出发点和落脚点,这是好声音,值得赞赏。
干部工作要让群众满意,干部就会主动地放下身段,变以“我”为中心为以“群众”为中心。机关干部只有在做每一件事的时候,坚持以“群众”为中心,才会在做每一件事的时候,认认真真地去考虑群众的利益,考虑群众的感受,这样才可能倒逼机关干部切实转变作风,改进工作态度,把为群众服好务放在第一位。比如众所周知的办事难问题,机关干部如果把群众满意作为标准,就会主动简化环节,提高服务质量和服务效率,千方百计地让群众满意。
干部工作要让群众满意有助于祛除干部的“四风”问题。早在去年,习近平总书记就教导我们说,“四风”是违背我们党的性质和宗旨的,是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题,也是损害党群干群关系的重要根源。因此党员干部在工作中,要真正地让群众满意,就必须放下架子,自觉自愿地去查摆和整改群众深恶痛绝的“四风”问题,只有对自身存在的“四风”问题进行了深入的整改,自己的工作才可能让群众满意。
干部工作要让群众满意,朴质的话语里蕴含哲理,这对机关干部转变观念,改进作风,服务群众都是很有作用的,值得赞赏。