信用与法制体系

　　走在日本的大街小巷上，你可以发现同类货品的价格“如出一辙”，商品价格统一性非常高。

　　“日本市场对销售价和促销等都有很严格的规范，而且商业还可按照业态和经营时间的不同而细分，各自做好自己的细分市场即可，不会恶性竞争。然而中国零售商市场尤其是卖场超市业态比拼的就是价格，因此恶性价格战屡见不鲜，零售业者毛利率很低，这几年有些卖场的净利润可能不到5%，这让零售业者很难依靠销售差价获利，于是业者就更多依赖各类收费来赚钱。”在一家大型国有零售集团担任管理层数年的沈先生告诉记者。

　　他考察过不少海外零售项目，在海外市场对于销售价格有规范的统一化处理，不太会同一种商品的销售价格差别太大，而各个商家因为渠道和本身市场占有率不同而能拿到不同的进价，因此能力越强的零售商则获得越低进价，但各商家给予消费者的销售价基本一样，零售商根据各自能力来赚取销售差价。

　　那么，中国市场零售业者就不能依靠销售差价盈利吗?诸多业者给出的答案是：难!

　　沈先生透露，除了上述价格战拉低销售额之外，各类成本的上涨也拉低了零售业者的利润，这促使商家更变本加厉地以收进场费这类“灰色方式”来填补业绩。

　　“还有个关键点是信用体系，比如在海外市场，进价是个商业机密，各家可能不同，这就看各自的谈判能力，一旦签署合同则会随附一份保密合同，只要签署了保密合同则会保密到底。但在中国市场，几乎没有什么秘密，就算说好了保密，结果各个商家的进价也很快就会被对手知晓，于是对手就会以此为难供应商，要求给同样的进价，同样的进价再加之价格战则各个商家要依靠进销差价赚钱就非常难。于是各商家获利多少就要比拼谁收费更多了。”沈先生无奈地说。

　　让供应商们头痛的除了收费，还有一大问题就是拖欠货款，在业内，除了大润发等少数零售商在付款方面的口碑不错之外，大量的同业者都被供应商“吐槽”有拖欠货款的经历。

　　“一般而言，货款支付是在销售货物之后大约1~3个月，这叫账期，可是零售商为囤积更多货款，甚至有过分的业者会将大笔囤积货款用于开办新店，于是造成零售商屡屡拖欠供应商货款，但因供应商处于劣势地位，即便遭遇货款被拖欠也只能有苦自己吞。我们很多中小供应商的资金实力不强，若拖延期超过半年，那我们的资金周转就成问题了。”张明说起拖欠货款，显得颇为苦恼。

　　而在海外市场，这一切又有所不同。丁浩洲表示，欧美很多区域市场的货款结算都是通过银行信用体系进行，比如以应收账款贴现方式运作等，这种模式下，一旦零售商拖欠货款则等于影响了自己在银行体系的信用度，所以没有零售商敢拿自己的信用和品牌形象“开玩笑”。

　　“此外，欧美的法制体系比较健全和严格，对‘灰色收益’管理很严格，税收制度很完善，乱收费根本无法操作，一旦被发现，则有关部门对业者的罚款极高，甚至可到倾家荡产的地步，极少有人会冒险乱收费。相比之下，中国的相关法律法规没有那么严格，乱收费屡禁不止。”丁浩洲分析。