本报讯（记者王琼）5万元积蓄在卡里被人分10笔划走，宣小姐立刻报了警，却为时已晚。原来，她的手机曾和身份证一起遗失，当时她只是去银行更改了绑定的手机号，并没有取消支付宝绑定的号码，银行说这5万块钱是通过支付宝被划走的。

　　 宣小姐说，今年4月，她的手机和钱包都丢了，钱包里有不止一张银行卡，但是都没有余额，当时她还觉得很庆幸。随后，她去派出所补办了一张身份证，并去银行将与有钱的那个账户绑定的手机号进行了更改。

　　 宣小姐以为，她这么做就没有隐患。8月1日那天，她的银行卡账户突然被刷走了5万块钱。她赶紧到银行网点打出了对账单，对账单显示这5万块钱是分十笔，每笔5000块钱，被人以消费的形式刷走的。

　　 银行工作人员说，这些钱是通过支付宝被刷走的，宣小姐这才想起来，她的支付宝绑定的仍是遗失的手机号。于是，她立刻给支付宝拨打了电话，客服让她提供去派出所立案的证明等材料，并表示会对此展开调查，可是半个月过去了，宣小姐始终没有得到答复，急得不知如何是好。

　　 记者以普通顾客的身份，拨打了支付宝客服。客服人员证实，用绑定的手机号可以更改支付宝密码，但是需要验证本人身份证号等个人信息。因此，一旦绑定的手机和身份证丢失，应该立刻登录支付宝，更改绑定的手机号，否则有可能会出现宣小姐的情况。目前，他们仍在对此事进行调查，一旦有结果，将与宣小姐联系。 J010