1月13日晚间,两张“李彦宏”讲话的截图在朋友圈传播,对此次血友病吧事件进行了回应。对此进行了核实,但是许多百度员工都称没有看到这份讲话,目前其真实性尚无法完全确定。
这份讲话首先反思了这次事件,百度的公关应对不及时。表示“我们在运营上、产品上、市场公关上都有做得不好的地方,尤其这次公关应对,不够及时,酿成一次大的危机,舆论完全被带跑了,我们的声音被淹没了。现在大家的注意力到了对我们的商业模式、甚至价值观的质疑上。”(小编注:Robin,难道你不知道,贵度公关一直是这样的风格吗?不是百度的声音被淹没,而是面对这些公共事件,百度从不接受媒体采访,只有官方硬邦邦的回应,媒体想要呈现百度的声音,却没有材料啊!先哭一会儿)
这份讲话中表示:“我坚持认为我们的价值观是好的,是高尚的。”并表示“百度的商业模式没有根本性的问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。……但任何商业模式不能说完美的……瑕不掩玉。”
该讲话认为,用户体验高于短期利润从来都是百度的信条,但具体到一些部门的执行上存在钻空子的现象,这需要坚决整治。
讲话的最后表示:“国家审批了上万民营医院,它有它自己的市场,也是国家鼓励发展的一个行业,我们不能把它一棍子打死,虽然这样最省心,但这是不负责任的。我们要用我们的力量去粗取精、去伪存真,争取比监管机构要做的更好一点,因为我们比他们有更多的数据。”
以下为讲话全文截图: