消协呼吁运营商简化套餐降低资费
来源:科技资讯 发布时间:2016-02-04 10:32:03

    新华社北京2月3日专电(记者高敬)中国消费者协会近期陆续接到消费者咨询,反映手机流量出现异常情况,流量“偷跑”现象严重。中消协3日呼吁电信运营商优化套餐,并建议进一步降低相关资费标准。

    据统计,2015年全国消协组织共受理信息通讯类投诉2.7万件,主要集中在套餐资费不明确、流量计算方式不透明、服务设置繁杂难懂、个人信息安全受威胁等方面。

    三大运营商推出的当月流量不清零措施受到消费者欢迎。但当月未使用完的流量只顺延一个月,到第三月仍会被清零。不少消费者不清楚每月到底有多少可用流量。

    中消协呼吁运营商提供免费的套餐用量通知服务,定期用短信或电话提醒消费者,对于异常使用情况也要及时提醒。要进一步畅通服务渠道,让消费者可以通过官方流量监控软件、公众服务号等途径,随时查询套餐用量信息。

    各大运营商资费套餐中有关流量费标准较多,使用时间、适用条件等情况差别较大。中消协希望运营商进一步简化套餐的使用规则和操作流程,让消费者一目了然,并建议进一步降低相关资费标准,延长流量使用时限,让消费者畅享移动互联。

    中消协同时提醒,消费者应详细咨询所买套餐的资费标准,要注意流量套餐有时包括“闲时流量”,即特殊时段才可使用的流量,超过规定时段会产生额外费用;建议消费者选装运营商官方APP或通过正规渠道下载流量监控软件,随时掌握流量使用状况;形成良好的使用习惯,如彻底关闭应用程序而非简单退出,夜间尽量关闭数据流量或及时切换至Wi-Fi网络,不下载来历不明的软件,以防其中夹带手机病毒或恶意程序,造成流量“偷跑”,甚至危及个人信息安全。

    标签: 消协 资费 套餐 运营商

    猜你喜欢

    “赋能金融,共筑安全”知虎科技2023年金融行业生

    赋能金融,共筑安全知虎科技2023年金融行业生态大会于5月18日在上海静安喜来登大酒店7楼会议大厅隆...更多

    2023-05-18 21:28:11

    2023电信日|思特奇以科技创新为翼,携手运营商数

    2023年517世界电信日主题是通过信息通信技术增强最不发达国家的能力。据悉,全球27亿没有接入互联网...更多

    2023-05-17 16:03:35

    数字中国建设峰会 | 思特奇:构筑数字经济生态

    4月27日,以汇聚数据资源 赋能数字经济为主题的数字中国建设峰会数据资源论坛在福州海峡国际会展中...更多

    2023-05-05 16:06:03

    CCBN2023丨思特奇以技术创新为指引 携手中国广电

    科技创新浪潮驱动下,中国广电正着力推进有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展,并向数字经济、...更多

    2023-04-23 12:06:44

    CCBN2023 | 思特奇伍鑫:5G+端到端IT支撑,助力

    4月19日,在第29届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2023)展会上,北京思特奇信息技术股份有限公...更多

    2023-04-21 13:31:32

    CCBN2023|融创5G新时代!思特奇亮相第二十九届中

    4月19-21日,第二十九届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2023)在北京首钢会展中心隆重召开。...更多

    2023-04-20 11:17:03

    新品发布 | 护航数智新时代 中国中小企业协会

    2023年4月8日,由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、辽宁省人民政府指导,中国中小企业协会、...更多

    2023-04-11 10:49:43

    以生态促发展 共赢数字经济 | 思特奇亮相2023

    4月8-9日,2023中国·辽宁专精特新中小企业博览会在沈阳全球工业互联网大会会议中心隆重举行。作为...更多

    2023-04-10 15:14:45

    融合创新 数字赋能 | 思特奇与您相约CCBN2023

    2023年4月19-21日,第二十九届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2023)将在北京首钢会展中心盛...更多

    2023-04-04 11:11:58

    数智赋能产业升级 | 思特奇邀您莅临2023中国·

    4月8-9日,由辽宁省人民政府指导,中国中小企业协会、辽宁省工业和信息化厅、沈阳市人民政府主办的2...更多

    2023-04-03 12:44:51