2月27日消息，据国外科技博客VentureBeat报道，Twitter当下正陷入困境，如果说有谁能给它赐教，那肯定非与之竞争的、已跻身全球最具价值企业之列的Facebook的领导者莫属了。

近日，在柏林市政厅，有观众在问答环节中向Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）问道，“Twitter现状不大好，如果你是它的CEO，你会怎么做？”

该问题让扎克伯格露出了尴尬而紧张的微笑，也引来了观众席的一阵欢呼。他结结巴巴地说道，“我来回答这个问题不大合适……嗯……我想，我也不知道该如何回答。”

之后，他并没有正面回答该问题，而是巧妙地将话题转移回Facebook，同时也多少回应了下那个问题。他如是说道：

“让我通过谈论我们对Instagram所做的事情来回答那个问题。传统上，Facebook是一项主要专注于与朋友和小圈子进行较为私密的通讯交流的服务。其它网络，如Twitter和YouTube，则更多地做公众内容服务。

近年来，对于Instagram以及Facebook，我们发现我们的社区在构建公众内容。人们想要接触他们关心的运动员、名人、演员、政治领袖和民权领袖。给予人们工具去共同关注关心的人，关注共同爱好，很大程度上帮助Instagram取得了增长。我想那也给Twitter带来了的增长。

不过，在Instagram身上，我们确实是看到了公众内容领域的发展。Instagram加入我们公司时的用户量为2000万。当时Instagram的工作团队只有14人。Facebook收购它时，大家的反应都是，“花10亿美元去收购？你疯了吗？”自那之后，我们帮助Instagram扩张团队，现在已经扩大了10倍，其用户量也已经从2000万增长到超过4亿，超过了Twitter。

我想，这很大程度上是因为我们执行了我所说的路线图，即让公众人物能够产生有关其生活的出色的原生内容，让人们能够接触到他们。”

扎克伯格最初的策略是，让自己的公司与Twitter区分开来。而在近4年前以10亿美元收购Instagram，以及近年来Facebook本身展开一些行动之后，Facebook与Twitter之间有了一些共同之处。

在回答的末段，Facebook指出了Facebook新推出的实时流媒体视频直播功能（已扩张至Android平台以及超过30个新的国家），从而从另一个方面来说明其公司正在公众内容层面连接人们。

“对于公众人物来说，‘实时直播’将会是一项很棒的功能……想象一下，你喜欢的公众人物或者政治人物从口袋掏出手机就能进行实时直播，吸引数以万计的观众，会是怎样一番情景。在让人们连接他们有兴趣的人和公众人物上还有很多事情需要做。未来Instagram和Facebook在这方面会有很多动作，如果Twitter做得很不错，那我想你也会在该平台上看到很多人使用那种功能。”

这也许并不是人们想要的答案，但扎克伯格的回答似乎在暗示，Twitter需要在连接用户与他们选择关注的公众人物上做得更好。

当然，Twitter有在往那一方面努力，如将其实时流媒体视频直播服务Periscope整合到核心的Twitter应用。但Twitter的问题还有不少，这也解释了它为什么即将要推出工具来解除140字的推文字数限制。尽管该移除标志性功能的举措遭到了反对，但它最终有可能使得公众人物能够更容易地与关注者进行交流互动。（乐邦）