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网易汽车3月15日报道二手车交易量正在逐年上涨,而二手车电商交易平台也是最近风投热钱不断涌入的地方。目前有人人车,优信拍,瓜子二手车,及车易拍等多家二手车线上交易平台,可供车主不受地域限制挑选二手车,这本是便利之举,然后背后却暗藏玄机。
在今年的央视3·15晚会上曝光车易拍二手车线上交易平台的竞价猫腻。消费者可以通过车易拍平台将车卖给全国的二手车商,然而通过央视暗访曝光,车易拍二手车在线交易平台被曝出存在两套价格不同的差价骗局。最终差价将流入经销商手中。讽刺的是在其网站上,用醒目的粗体字强调着,这里的二手车交易“快速”、“透明”、“无差价”。网易汽车第一时间致电了车易拍副总裁徐元杰先生,他表示已经知晓央视3·15晚会上关于车易拍的曝光内容,但具体回应将有市场部稍晚统一回复。
实际上,车易拍的交易流程非常简单,这也让其成为市场占有率第一的二手车交易平台。卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上竞价。车易拍的15分钟快速拍卖,秉承着公开透明原则,能看到的价格就是网上买家给出的实时价格。然而实际上,内幕人士却告诉央视记者,所谓公开透明的背后另有猫腻。
央视3·15晚会上曝光的录像中,央视记者缴纳了5000元的保证金,在车易拍网站上注册成了一名二手车买家。作为买家登陆后,在页面的左上角出现了“快易拍”的字样,而之前记者作为卖家在服务网点看到的页面却是叫做易置换。买家和卖家看到的是两个不同的页面。
记者通过车易拍网站进行了卖车的预约。第二天,根据网站发来的短信,记者开着准备卖出的车辆,来到了位于北京朝阳北路附近的车易拍服务网点。工作人员进行了两小时的检测之后,给出了这辆车大致的估价为一万二到一万三之间。
在这位工作人员的操作下,易置换的页面上,很快出现了记者的车辆信息,并很快进入了15分钟的快拍环节。网上买家开始纷纷竞价。经过了15次出价,在易置换的页面中,作为卖家的记者看到,这辆车的最终竞拍价格为12100元,而在快易拍的页面上,记者看到,同一辆车的最终出价却是13000元。买家和卖家看到的价格怎么会相差900元呢?
车易拍的工作人员一再强调,网站的交易公开透明,在易置换页面上看到的价格,就是最终的成交价格。那为什么买家和卖家在两个页面上看到的是不同的价格呢?
带着疑问第二天,记者开着另一辆车来到了位于北京南三环附近的车易拍服务网点。经过了35次出价,在易置换页面上,记者看到同一辆车的最终价格为60300元,然而在快易拍页面上,买家的最终出价却是62100元。这一次,两个价格之间相差了1700元。而在北京的一家别克4S店里,记者再次进行了体验。同一辆车在易置换屏幕上,显示的最终价格为38100元,而在快易拍页面上的出价却是44200元,这一次竟然相差了6100元。
在深圳的一家宝马4S店里,经过检测之后,记者的车辆开始在易置换上进行15分钟的网上拍卖。竞拍结束后,在4S店易置换的屏幕上,记者看到的最终价格为65000元,而在快易拍页面上,记者看到同一辆车的最终出价却是70000元。这一次的价格竟然相差了5000元。车易拍驻深圳宝马4S店评估师:“你放心我们这个价格。价格我肯定会把原图的那个截图发给你。”
为什么车易拍的二手车拍卖总是出现不同的价格呢?卖家看到的价格为什么总是比买家的出价低呢?而这个差价又是被谁拿走了呢?
记者决定进入深圳一家4S店进行调查,当记者接触到车易拍的市场推广人员时,才知道了差价背后隐藏的秘密。
车易拍市场推广人员:“我们在后台操作。把这个点留好。比如说商户其实出到了10万。然后这个大屏上显示的价格是9万6。有4000块钱是留给店里面的。”
原来这两个不同的价格是由车易拍的工作人员在后台操作实现的。
根据车易拍深圳分公司业务人员的描述“怎么留,多少钱,这个的话,只要您做决定,我们去操作就行了。”
至于差价的大小则完全由4S店来做决定。在车易拍业务人员向记者出示的标准合同中显示,这部分被截留出来的差价以“渠道服务费”的名义留给了4S店。“渠道服务费由甲方通过“易置换”平台按单车或按固定金额自行设定。”
无论是个人卖车,还是在4S进行二手车置换,只要通过车易拍进行网上拍卖,就会被留下差价。车易拍难道就不担心买卖双方发现吗?
车易拍深圳分公司业务人员:“买家跟卖家不是一个端的。我现在出到21500了,现在这边的价格才到15600.中间可能差了5000块钱。这5000块钱就是。这个是给卖家看的,这个是我们车易拍全国各地的二手车经销商,在这竞拍出的真实价格。”
车易拍正是利用了易置换和快易拍两个不同的登陆端,买家平台和卖家平台的不透明性,截断了卖家与买家之间的信息对称。交易双方均不露面,由车易拍平台进行转交,从而规避掉被发现的可能。
2015年,中国二手车电商平台交易规模达到101.2万辆,二手车电商平台仍然处于一个发展初期的阶段,而从另一方面来说,互联网的发达也造成了这些平台的“趁虚而入”,没有严格的监管体系,公开诚信的宣传口号如同虚设,最终受伤的仍是消费者。