备受关注的无户口人员落户问题正逐步解决。中新网记者注意到，目前已有重庆、甘肃、吉林、黑龙江、广东、广西、山东、山西、陕西、河北、江苏、青海、江西等13个省份出台了无户口人员落户的实施细则。不少地方进一步细化了无户口人员的分类。多地还强调，禁止设立不符合户口登记规定的任何前置条件。

在众多的群众服务工作中，发现一个很有意义的事情，那就是，当群众的意愿与需求比较集中的时候，就需要我们更加认真去对待，思索我们的政策还不是到位，思索我们执行政策与服务过程中的不足，有的时候，会促进我们工作走向更好，所以，群众的意愿应该受到尊重。

服务群众的工作是一个千头万绪的综合，群众的思路也是顺着我们的工作去考虑的，当群众发现我们工作中的不足的时候，或者说我们工作影响到群众利益的时候，群众会主动和我们交流，如果在这个时候，我们能够耐心虚心听取群众的意见和建议，及时修正完善我们工作中的相关事宜，会把事情办得更好更顺利更符合群众的意愿，对我们工作的开展是一个良好的促进。

相反，如果我们面对群众的意见和建议熟视无睹，漠不关心，或者干脆我行我素，那么，很多有益的见解就不能听取，很多好的建议和方法就在我们的漠视中被忽略了，我们的工作得不到群众的理解和支持，最后可能是事倍功半，还让群众满心不高兴，更严重的结果还有可能我们的工作和群众形成了对立，当距离越来越远的时候，我们就脱离了群众，当高高在上的工作的时候，我们的工作就形成了空中楼阁，没有群众基础的工作是很孤单的，要成功很难。

由此看见，从群众中来到群众中去，是我们做好群众工作的必不可少的重要环节，只有虚心听取群众的心声，真正将群众当成我们的亲人，我们就会得到最好的工作思路和工作支持，我们的事业就会快速发展，我们的干群矛盾就会减少，干群关系就会进一步好转。

放下架子，走进基层，走进群众，从群众的需求出发，改变我们的工作思路，配套相应的政策，做到服务群众，这是我们努力的方向，也是我们走向成功的有力保障，从让群众的孩子有一个户口上，我们已经看到了踏实的工作和放心的政策。