今年“十一”黄金周铁路运输自9月28日至10月7日，共计10天。“十一”假日期间，旅游流、探亲流、商务流出行叠加，灵宝车站及时针对季节和客流特点，采取有力措施，完善“三个出行”常态化服务，全面提高工作质量，提升服务水平，严查安全隐患，确保节日期间平稳有序、旅客顺利出行。

该站及时通过报纸、电视台、微博、微信车站广告栏等载体报道加开临客、动车变化等信息，吸引旅客乘车。增加售票窗口，畅通售票渠道，最大限度方便旅客购票;确保自动售票机24小时售票。加强实名验证，严防无票人员进站上车，严格“三品”检查，做到一人不漏一件不漏。他们在地道口、楼梯口、站台设置专人引导，严防发生拥挤、对流、踩踏、摔伤等事件。

紧密结合安全大检查、秋季设备大检查活动，对候车室座椅、空调、卫生间、热水器等客服设施进行全面检查整修，确保状态良好。对大客流、加开的临客始发车，实行“分区候车、举牌引导、分段放行、排队上车、一列一清、先到后走”的乘降组织模式，非正常情况下采取分段进站、分区或限时候车等措施，严防旅客对流冲突，组织旅客有序乘降。进一步优化候车室综合服务功能，配齐针线包、小药箱等服务备品，为旅客出行提供方便。

此外，吸取事故教训严查“三危”。加大对设备、消防的安全检查，对客运服务设施等进行督导、整治，有效地堵塞漏洞、补强短板，把各类隐患消灭在萌芽状态，加强对关键岗位、关键人员、关键时段的盯控，全力确保“十一”国庆黄金周旅客运输平稳有序。(通讯员李建国)