中国三星电子29日就Note7召回及燃损事件发表声明：经检测，可以确保在中国正式销售的国行版Note7的安全性与可靠性。并对近期Note7召回及燃损事件给中国消费者带来的困扰和担心致歉。

三星电子表示，该产品是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，三星电子从未且永远不会对中国采用双重标准。

声明称，在Note7正式上市前，中国三星电子提供给消费者1858台测试体验机。这些测试体验机采用了与美国、韩国市场相同的需要召回的电池，可能存在潜在风险。中国三星电子主动向国家有关部门备案后，按照全球统一标准，进行回收更换。目前为止已经收回了绝大部分测试体验机，剩余部分还在持续与用户沟通联络中。

最初收回的部分问题产品检测结果显示，电池内部并无燃损迹象。经第三方机构中国泰尔实验室(CTTL)以及Exponent实验室再次检测，结果一致。

声明称，针对每起事件，三星电子都会在第一时间主动联系用户，委托第三方权威机构进行全面检测。同时也建议，消费者如在使用上遇到问题，尽快拨打顾客服务热线4008105858。

声明特别提到，9月1日起，在中国正式销售的国行版Note7采用的是与海外宣布召回产品完全不同的供应商提供的电池产品。目前，在海外市场更换的全新Note7产品也采用了这类电池产品。