为进一步提升法律援助服务能力和水平,充分发挥法律援助职能作用,长丰县不断优化法律援助环境,五措并举,推进城乡困难群体法援援助民生工程,为弱者照亮维权路。
一是拓宽服务渠道。为大力推进法律援助工作站规范化运行,该县在乡镇(区)和法律服务机构等行业法律援助工作站推行规范化建设,努力畅通困难群体法律援助需求集中地区申请法律援助的渠道,完成9家律师事务所、4家基层司法所、15家司法所规范化法律援助工作站建设。
二是提升服务质量。为进一步放宽城乡困难群体法律援助标准,该县不断降低服务准入门槛,减少审批环节,扩大法律援助覆盖面和援助事项范围,积极做到应援尽援;同时,遵循行业标准,对受理的城乡困难群体法律援助案件分级评定质量等次,并严格按照质量等次差别化发放案件补贴。通过深入开展公益法律服务工作,为城乡困难群体提供及时、优质的法律援助维权服务。
三是规范窗口服务。为进一步提高服务质量,该县法律援助中心专门设立了残疾人绿色通道;在法律援助大厅墙面醒目位置对服务承诺、申请法律援助须知、工作流程等进行公开公示;设立“12348法律援助热线”,认真登记来电、来访咨询;公布监督电话,自觉接受群众的评议和监督,保证各项工作规范有序进行。
四是实现资源互补。该县加强部门间的协同配合,司法、公安、检察院、法院、残联等多部门沟通协作,实现资源整合,优势互补,形成工作合力。今年1-8月份,该县城乡困难群体法律援助受理案件数位居合肥市第一,并成功办结双凤工业区30多名农民工集体讨薪等案件455件。
五是健全监督机制。该县深入开展城乡困难群体法律援助工作检查,规范法律援助受理、审批、指派、承办、结案、监督等各个环节的工作程序和服务标准,为全县困难群体提供优质、便捷的法律援助服务,确保了城乡困难群体法律援助案件办理的质量和效果。
2016年,长丰县民生工程城乡困难群体法律援助目标任务909件,截至8月底,该县已提前超额完成年度任务,办理案件952件,完成率105%。