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10月30日，有乘客反映自己通过易到叫车，人没上车，却有了“订单”，行驶11小时，扣费387元。北京青年报记者从易到公司了解到，易到公司已了解相关情况，经确认是司机违规操作订单，恶意扣费的行为，目前平台已经和司机解除了合作关系，并返还了乘客被多扣的钱。相关负责人表示，遇到这种情况时，乘客可第一时间向客服反映，客服可实时拦截订单。
网约车没坐上乘客被扣387元 易到回应：司机违规操作恶意扣费
来源：北京青年报
发布时间：2016-11-02 12:02:29
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