拍客:没有检查的吗?
保洁人员:自己干活注意点别让领导看见。
马桶里洗抹布,浴缸刷刷完马桶刷浴缸,不仅出现在哈尔滨香格里拉酒店,类似问题在哈尔滨永泰喜来登酒店也有出现,工作人员在地上叠被子,刷洗脸盆和刷马桶,用的是同一个马桶刷!除了偷拍到了酒店清洁客房时的画面,这位拍客,还特意咨询了工作人员酒店卫生情况。
拍客:这杯子每天会消毒吗?
哈尔滨香格里拉酒店 工作人员:对啊。
拍客:不会用什么刷子刷吧?
工作人员:不会不会,刷完了会有印,刷不出来的
拍客:那杯子消不消毒?
工作人员:我们都是消毒的,我们是五星级的。
视频一经爆料,哈尔滨相关部门成立了联合调查组,当天下午就对涉事的三家五星级酒店展开现场调查取证。
哈尔滨市卫计委执法人员说,经调查组现场询问核实,“用马桶刷刷杯子”、“床尾巾不及时更换”、“马桶里洗抹布”等问题,确认事实存在!对涉事三家酒店已经下达《行政处罚事先告知书》,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,依法进行处罚。
今天,三家涉事酒店也陆续回应,配合调查,接受社会各界监督检查。
不少网友评论说,自己之所以愿意花每晚一两千元的价格选择入住五星级酒店,就是觉得卫生环境会有保障,没想到现在也被爆出卫生问题!
事实上,不仅是哈尔滨市,三个月前,北京市部分五星级的酒店,也曾被曝光,存在客人退房之后,不更换床单、被套的情况,甚至连马桶、水杯、浴缸都存在没有彻底清洁的情况。
A:床单、被套和这两个枕套都没有清洁、更换,这边也是一样的,床上所有的产品都没有换。
马桶圈也是有的,这个是没有擦过的。昨天因为它是弧形的,所以我就没有盖很完整,对吧,肯定是没有擦过的。
董倩:不管在哪儿打扫卫生,干净总是最最基本的一个标准。这假如是您自己的家,能这么打扫吗?我们不妨再回顾一下整个事情的细节的一些梳理,你看涉及到的三家涉事酒店,哈尔滨凯宾斯基酒店、香格里拉酒店还有喜来登酒店。它们的房价区间大概都是在一千、两千、三千,这样的一个区间内。那么曝光的事实,就是有一个永恒的主角,就是这个万能的马桶刷,它可以做一切事,刷杯子、刷马桶、刷浴缸、刷垫子,什么都可以用它。
好了,因为版面所限,我们实在是没法再列出来它还能做什么事。那么所有的这些细节,哈尔滨的卫计委官方回应,是确定属实。那么在这个属实的情况下,我们再来看一下这三家涉事酒店的官方微博的回应是什么。
他们分别说凯宾斯基酒店说,已经和地方当局合作,进行全面核实、调查核实。别核实了,都说了,已经坐实了。然后哈尔滨香格里拉大酒店的官博说,已经立即开展了内部调查工作,然后马上采取措施,包括审查、加强培训。这个永泰喜来登酒店,它这个相对的比较的有一些诚意,能看出来一些诚意,零容忍,然后当天就对于全体在岗员工进行了再次的培训。但是所有这一切,我们看到的只是对目前这个事发之后采取的一种应急的措施。但作为更多的人来说,我们想知道的是以后五星级饭店的这个标准,怎么能够固定下来,卫生安全怎么能够得到保证?