金地物业管理集团近日惊艳亮相首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛，智造能力与服务品质获得广泛认可。在互联网时代，金地物业始终坚持“匠心精神”，为客户提供全产业链服务，已成为中国物业行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。

2015年，金地物业将多年沉淀带到太原“竞杰·常青藤”，开启了山西大地的服务之旅。金地物业与竞杰集团源于相同的文化和理念，完美细节的追求、求真务实的风格、服务文化的积淀、真诚倾心的待人，两家公司携手合作，完美诠释“精品服务，真情关爱”服务理念的同时，为太原人民奉上极致体验，也为所服务的业主们营造出专属的“幸福社区”。

品质服务50余城，备受客户认可

金地物业成立于1993年，是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的专业公司。23年来在全国布点布局，管理服务业务遍及全国50余个大中城市，服务客户累积达180余万人。

随着社区业主对服务品质需求的不断提升，物业行业进入了以品质促发展的新阶段，尤其在行业转型升级和市场格局转变的双重推动下，服务品质已形成行业发展的核心要素和企业核心竞争力的重要源泉。

多年来，金地物业始终坚持品质服务，实现规范化、标准化、精细化管理。持续不断在输出客户服务标准、提升客户满意度上下功夫。12000余名金地物业人砥砺前行、固本求变，恪守践行金地核心价值观，在客户服务上不断取得突破。

金地物业连续多年蝉联中国物业服务百强企业服务质量全国第一名，2016年品牌价值高达42.01亿元，入选中国房地产500强首选物业管理品牌。盖洛普第三方客户满意度调研结果显示，2013-2015的三年来，金地物业客户服务满意度持续提升，领先行业一级品牌公司平均值近10个百分点，成为物业行业名副其实的标杆企业。

在金地物业内部流传这几句朴实的话语：员工对待工作，秉承用心、细心、平常心!员工对待客户，秉承贴心、真心、有爱心!所有的努力和付出，只为换来业主的安心、舒心与放心!

引领“互联网+”潮流，营造和谐社区

衡量住宅价值的重要标准之一便是物业服务。物业服务与日常生活息息相关，大到安全防护，小到买菜停车，零碎的小事确是最考验服务的部分。金地物业24小时的贴心服务，从出入大门时物管人员的问候和微笑，到后台繁多设备的正常运行，事无大小，只要关乎业主，小区管家都尽心尽力的落实。如此贴心和严谨，甚至让人觉得他们“无所不能”。

金地物业每年更新标准化服务手册，要求各级员工实现标准化服务，以保证所有的服务品质符合高标准。同时，金地物业在社区开展一系列的客户体验活动，着力进行“客户触点”的研究，业主在社区听到、看到、摸到、接触到的“触点”我们都会精细化管理，持续提升客户居住体验感与幸福感。社区文化活动也是金地物业的核心优势之一，各年龄层次、各类爱好的业主组成社团，各类节假日的主题活动也增添氛围，相互沟通、共同欢乐，营造和谐的社区环境。

另外，金地物业推出自主开发的“享家”APP平台，业主可以利用手机终端实现客户报修、缴费查询、代收快递、便民信息、家政服务、邻里互动、健康医疗等服务需求，需要物业帮忙，只需拿出手机输入需求，物业人就会及时出现在您身边。“享家”APP以客户感受为出发点，紧贴物业服务本身，上线两年来，正在为业主提供集成高效的物业服务，因其使用的便捷、实用的功能、效率的提高、信息的透明，受到了广大业主的广泛好评。

金地物业借助移动互联网技术，统筹搭建了六大智慧平台——“智慧车场、智慧门禁、智慧安防、智慧照明、智慧网络、智慧家居”，与金地物业基础物业服务及全产业链服务新业务一起，组成了“智享生态圈”联盟，令用户在更多生活场景中都能体验到智能化的极致服务，并因此荣获2016年“中国房地产开发企业智慧社区配套品牌TOP5”。金地物业遵循高端物业的发展趋势，利用智慧科技提升服务品质，在实现业主幸福居家和尊享生活的同时，让房屋价值也得到提升。

全服务产业链，满足业主多种需求

金地物业的极致服务，借助于系统的质量管理服务体系、对现场业务的悉心指导和监督、服务质量循序渐进式的提升，长期稳健扎实的质量管理思路和良好的服务意识。经过严格并全面专业培训的物管人员，更能为业主随时解决个性化的服务需求，营造完美的家庭生活、社区氛围。

金地物业在巩固社区基础服务的前提下，不断挖掘社区业主的多种需求，提升专业业务能力。在智慧社区建设、楼宇智能化工程、社区养老、房屋配套升级、不动产运营、社区教育、社区金融、公寓运营等多种专业业务上齐头并进、百花齐放，业务与业主的居家生活、资产保值、儿童教育、社区养老、金融理财等需求密切相关，社区全服务链生态建设已见成效。

精品服务真情关爱，向山西人民问好

竞杰常青藤项目汇聚住宅、商业、学校等业态，山西知达实验中学新校区、快捷酒店、综合楼等一应俱全。项目位于东中环与龙堡街交汇处，独具法式新古典主义风格建筑，为龙城这个充满文化底蕴的城市增添了别样魅力，面世以来，受到社会各界的广泛关注。

如今，金地物业带着纯熟的经验、优质的团队来到山西。通过一年的生根发芽，向太原人民展示了我们的服务实力。在未来的日子里，金地物业将为竞杰常青藤提供最专业的物业管理，为竞杰常青藤业主提供更加优质的服务。

金地物业将继续贯彻“精品服务 真情关爱”的服务理念，关注品质、细致高效，努力提升客户满意度。关注龙城的发展，履行自身的社会责任，贡献自身的力量，向山西百姓提供更多类型的服务模式，在山西扎根、开花、结果，用扎实的服务向山西人民问好。