近年来，民生工程得到了各级党委政府的高度重视，涉及面广、工作量大、持续时间长，每年实施均达30多项。而群众对每年实施的民生工程政策知之甚少，在党委政府实施部门与群众之间形成信息传递肠梗阻，交流不畅。今年以来，祁门县针对以上情况，创新民生工程工作方法，在全县18乡镇、111个行政村和1039个村民组共设1168个“民生驿站”，驿站的设立发挥了应有的作用，开创了全县民生工程工作的新局面。

祁门县“民生驿站”首先在小路口镇试点，取得一定经验后，现已完善向全县推广。民生驿站按照集镇、中心村、自然村、偏远村民组的原则设置。选择群众基础较好的、有威望的、且能说会道的，热心民生工程事业、基本知晓民生工程政策、愿意为民生工程事业出力的退休教师、退休干部、老村干部和个体工商业主等为管理员，他们的驻地就设为民生驿站，便于传播民生工程信息。同时，为了更好地发挥民生驿站的作用，各乡镇先后对驿站管理员的职责和服务方式、服务范围进行系统培训，解读“民生驿站”设立的内涵和意义，让其懂民生、知民生、做民生，提高他们的服务能力和水平。管理员还要做好民生工程宣传员;在建工程监督员;建后工程管护员。

自民生驿站挂牌后，各管理员在辖区内上门发放民生工程宣传单，张贴和悬挂民生宣传标语和横幅等，及时将向群众发布信息，拓宽了宣传渠道，提高了社会知晓率和关注度。今年，仅驿站共计宣传民生工程2400场次，向群众发放民生宣传资料26万余份，接受群众咨询达7800余人次，收集民生工程意见、建议等280余条，走访不计其数。

同时，民生驿站管理员还行使着对本域内实施民生工程建设项目和后续管护项目监督的职责。全县监督民生工程项目施工900余次，涉及2016年民生工程项目分类、美丽乡村建设、水利“八小”、集镇风貌整治、危房改造等方面。

通过“民生驿站”的实施，群众在家门口就可以了解某项民生工程整体情况，民生驿站已成为民生工程信息发布和收集的中心，在建工程和建后管护监督的主阵地，同时，民生驿站畅通了政府与群众间的交流，使之成为群众身边的“民生办”。