11月5日，申请退还2万元认筹款已有多日，但南昌市民黄女士依然没有领到钱，与她一样没有领回认筹款的至少有20人，原因是广州保利地产代理有限公司南昌分公司不按约定办理退款。

10月3日，位于红湾公路的保利半山国际推出优惠活动：“琥珀墅二期，约130平方米起温泉别墅，2万元享20万元，日进千金全城认筹。”正值国庆长假，黄女士等人来到保利半山国际体验中心了解情况。销售人员非常热情地接待了她们：“现在交2万元购买认筹卡，除买房可以享受20万元优惠外，还可获得200元购物卡。”

在销售人员的推介下，黄女士交了2万元购买了认筹卡，并与广州保利地产代理有限公司南昌分公司签署了《购房优惠告知书》，其中明确写明：“如您未能成功购房或因任何原因放弃购房计划，您可自本次优惠期结束后次日起申请办理退款事宜，自您提交退款申请书及收据后30个工作日内转账退还至原消费银行卡……”

保利半山国际琥珀墅二期开盘后，黄女士等人并没有购买房屋。11月1日，黄女士拿着《购房优惠告知书》和相关票据，来到体验中心办理退款，却被告知只能将2万元退回到公司指定的某银行银行卡。黄女士等人当时刷的并非指定银行卡，觉得重新办一张银行卡比较麻烦，且违背了退款约定，但一再交涉未果。

“购买认筹卡时，销售人员极其热情，但办理退款时却处处设卡。”黄女士等人有掉入陷阱的感觉：“当时购买认筹卡时，就被告知赠送的200元购物卡领完了。”时至今日，黄女士等人既没有拿回认筹款，也没领到公司承诺的200元购物卡。

5日上午，记者以消费者身份来到保利半山国际体验中心，工作人员承认琥珀墅二期国庆期间举办了2万元享20万元的认筹优惠活动，也确实承诺购买认筹卡可获200元购物卡。据他介绍，琥珀墅二期有房源98套，有100多人购买了认筹卡，共有70多人确定购房。那么30多人中有多少人办理了认筹卡退款？该工作人员介绍：“只有七八人，有一些人因为银行卡问题没有办理。”他进一步解释：“公司更换了合作伙伴，合作伙伴要求退款至指定的银行卡。”

保利半山国际认筹款退款难，湾里区市场和质量监督管理局办公室相关负责人却表示，现在单位正在整合，重新调整了分工。熟悉业务的不管这块工作，管这块工作的暂时不熟悉业务。她说：“下次再来了解。”该局熟悉业务的相关负责人称：“按照常理，接到反映之后，我们应该到现场去核查。但是由于投诉房地产开发商，需要城建、房管等部门配合，这就需要花费很长时间，达不到有效维权。因此，遇到这样的事情可找相关部门仲裁，或到法院起诉。”

记者采访了解到，南昌多个楼盘曾发生类似事情，均在各级市场监管局的调解下较短时间内妥善解决。

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