厂家:不确定虫子来源 可“一赔三”
好在及时发现,宝宝并没有出现大问题,但是朱先生心里越想越气,他赶紧联系奶粉厂家工作人员,问问究竟是怎么回事。爱他美奶粉厂家工作人员回应:“可以百分百告诉你,工艺上面来讲,不会有活虫出现,那肯定是破损之后,空气进入,然后是有微生物的进入。”
工作人员的说法让朱先生感到无法接受,平时一家人对孩子吃的东西尤其注意,奶粉都是放在专门的地方保存,虫子怎么也不可能进去,朱先生向厂家提出了自己的赔偿要求:“这罐奶粉必须一赔十,这罐我当着你们的面拆,如果有虫子,你给我一赔十,没虫子的话,你给我退掉就可以了。”
然而,奶粉厂家认为包装里面的虫子目前无法确定来源,“一赔十”的方式并不合理。不过,厂家还是做出了让步。厂家工作人员表示:“目前就是一赔三。”
编后:奶粉里面出现活虫,是够吓人的,孩子那么小,哪个家长遇到这样的事能不着急不上火。不过这虫子究竟是怎么进去的,目前还不能确定,希望双方能够尽快协商解决问题。