因为从小在外读书，父母特别心疼这个娇嫩的女儿，几乎每天都会打好几通电话。郑爽也特别依赖父母，没事基本会待在家里，她说自己是个地道的“宅女”。
说到父母，郑爽的语气里充满了骄傲，“记得我小时候，爸爸每天都骑着大自行车送我去上学，后来自行车换成了摩托车，再后来，摩托车换成了小轿车，再后来换成了更豪华的车。”郑爽说现在家庭殷实，都是通过爸爸的努力一点点换来。
小时候，妈妈抱着胖嘟嘟的郑爽出来散步，偶尔会有路人操着一口东北腔赞美一句：“哎呦，瞧这大胖小子长得真俊哪。”弄得妈妈哭笑不得。 后来，郑爽在父母的支持下，报考了北京电影学院，入学那年仅16岁。
2007年，刚满16岁的郑爽，被妈妈拉到了北影表演系的考场：“好多好多人!只有我像个孩子似的，妈妈陪在身边。别人都在表现自己的才艺，我就坐在一个凳子上，玩我的准考证，也不知道说什么，生怕把台词给忘了。”
郑爽父母还在横店开了一家炸鸡店，名叫叫“小蛋壳”，这在横店可是鼎鼎大名，包括刘涛在内的许多明星在当地拍戏时都喜欢光顾这家店，炸鸡店的老板就是新生代演员郑爽。
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