二手车电商平台铺天盖地的明星宣传广告在早两三年间确实让人感到厌烦,竞争激烈的环境下也催生了许多我们熟知的广告语,正因为密集的广告投放,也被网友称之为“洗脑式营销”。
比如瓜子二手车在广告中宣称,“没有中间商赚差价”、“车主多卖钱,买家少花钱”、“成交量遥遥领先”等,有消费者选择相信,也有网友觉得十分可笑。正因为瓜子曾在广告中使用了“成交量遥遥领先”的宣传语,被北京市工商行政管理局海淀分局认定为虚假宣传,瓜子发布违法广告被罚款1250万元。
11月30日,北京市工商行政管理局海淀分局正式发布对瓜子二手车的行政处罚决定书。
瓜子二手车曾在乐视网投放一个时长约15秒钟的视频广告,内容含有:“创办一年、成交量就已遥遥领先”的宣传语。
瓜子向工商局提供了3份证明材料,用以支持上述广告宣传语。但工商经过调查核实后对于瓜子提供的3份证明材料不予采信。
尴尬的是,经调查那一年瓜子二手车成交量为85874辆,少于同期人人车92375辆的成交量。
因此,瓜子二手车在广告宣传中使用的“创办一年、成交量就已遥遥领先”宣传语缺乏事实依据,与实际情况不符。工商局责令瓜子停止发布违法广告,并在相应范围内消除影响,罚款1250万元。
针对该行政处罚瓜子二手车表示不服,瓜子在声明中称,“我们对该决定深感遗憾,对该决定的定性存有异议,已根据法律程序申请行政复议。”
明星宣传、大量广告投放成为此类二手车平台提高知名度的一种手段,但在广告中“夸张”的表述一直以来都引起争议。
去年11月,竞争对手人人车曾以不正当竞争为由将瓜子二手车起诉至法院,要求索赔高达1亿元,因不满瓜子二手车在官网、微信、手机APP以及各大网络平台的广告中使用“遥遥领先”、“全国领先”等宣传用语,认为虚假不实的宣传广告内容会误导消费者,并形成不正当竞争。
最终北京市海淀区人民法院发布诉前禁令裁定,认为瓜子二手车”遥遥领先”等相关广告,尚无充分事实依据,涉嫌构成引人误解的虚假宣传的不正当竞争行为,责令瓜子二手车立即停止使用虚假宣传用语。
不但被竞争对手起诉,连瓜子官方引用的数据来源也被否认。
瓜子广告中显示数据来源于中国电子商务协会,但中国电子商务协会已在声明中表示否认,对任何二手车网站出具有关协会证明均属不实。
瓜子宣传屡遭指责和否认,擅自并假冒引用协会数据,1250万元的行政处罚也下来了,至今瓜子仍在苦苦上诉。像瓜子二手车堂而皇之的假宣传语行为,不得不让人怀疑其宣传的“没有中间商赚差价”、“259项严苛检测”到底有没有水分,或是偷换概念的行为。据了解在瓜子二手车平台买车需要收取车价4%的服务费,最低2500元。
二手车平台买卖成为现今车主和买家们青睐的交易平台,但二手车行业水深也不是一天两天的事了,二手车平台售卖事故车、泡水车、问题车等的事件案列时有发生,希望各位车主消费者擦亮双眼,避免引起问题纠纷。