2019年暑假临近,全民旅游时代再次到来。在线旅游的蓬勃发展,更是为“互联网+旅游险”提供了发展基础,不少游客都是在网上购买跟团或者自由行旅游产品。
购买“退团险”,也为不少广州家庭带来了货真价实的好处:一两百元购买保险,有可能免除数千元的损失。
没买退团险 损失几千元
上海林小姐与广州李小姐的经历可谓对比鲜明,两个人均购买了同一旅游平台的出境游产品。
林小姐购买的是毛里求斯8日5晚半自助游(每人约11000元),但当时没有在网站上购买退团险——“无理由旅行取消险(高端版)”。林小姐当时认为,一份取消保险高达250元,过于昂贵,不必要购买。然而,世事多变,6月中旬,林小姐被单位通知暑期必须留在单位“加班”,不得无故出境,不得已,只好取消一家三口的旅游。但旅行平台已经为林小姐抢购了飞机票以及预订了部分酒店,当时在“合同条款”中注明:“在行程开始前14日到7日取消,需要支付20%的违约金。”为此,林小姐需要支付给平台总计约6600元的违约金。林小姐去解约的时候,距离出发刚好14天。
而广州李小姐就幸运多了,她在5月底为自己和女儿报了英国10日亲子游,也遭遇了单位暑假加班要求。因为她取消该订单的时间较早(出游的时间在暑假里偏晚),旅行平台还没有替她落实签证、机票以及酒店,可以将她近65000元的团费以及4000多元的签证费中的大多数份额,以非常快的速度退给了她。
购150元保险最高赔6000元
根据几位买过“退团险”游客的推荐,广州日报全媒体记者进入了某大型旅游网站查询,发现其几乎所有的团体游项目,均“标配”了该服务,正式名称为“取消险”,从名称上来看,是该旅游平台与平安保险的指定合作产品。而且,该服务属于被选择型服务,游客可选,也可不选。
比如普通英国10日游项目,该取消险的价格为150元/人,而标准的最高赔付金额为6000元。也就是说,哪怕最终的损失是10000元,也最多只能赔6000元。
而广州日报全媒体记者特别“点”开该产品的附加介绍,看到该产品的主要特点是:
在保险期间,被保险人成功预订该度假产品并付款后,如取消预订造成被保险人预付款损失,被保险人将获得保险限额内的赔偿。其中,非自身原因造成的赔偿取消,可以赔100%的钱(不超过最高赔付额),自身原因造成的取消,只能赔80%。
记者又查询了该平台的其他几类产品,发现:取消险的价格大有差异。多数产品的取消保险只有150元;日本、毛里求斯、澳大利亚无理由取消险的每份250元,最高可获赔10000元。
慧择保险、招商信诺保险专业人士提示:游客与消费者在购买类似产品的时候,一定要点开保险附加条款与旅游产品合同仔细查看、看懂。类似保险产品绝对不是没有设定前提、随便取消的。