在国家税务总局东海县税务局有一支由27名女税务干部组成的巾帼示范团队，她们不忘初心，牢记使命。因为热爱，在平凡岗位上把压力当动力，攻坚克难为“税”解难题;因为责任，把纳税人当亲人，排忧解难为“税”赢掌声;因为大爱，她们把荆棘当鲜花，情满晶都为“税”树形象，以自己的实际行动擦亮了晶都税务一片蔚蓝天空。先后获得“全国巾帼文明岗”称号，被江苏省妇联授予“巾帼示范岗”、被市县妇联命名为“‘三八’红旗集体”，18人次被表彰为“‘三八’红旗手”“工人模范标兵”“优秀共产党员”。

平凡岗位也能收获幸福感

徐春清，东海县税务局第一税务分局副分局长，一个富有青春活力的被称为“大嗓门姐姐”，今年已在办税服务大厅工作了整21年。业务娴熟的她二十多年如一日，以饱满的工作热情和高度负责的工作态度在税收服务中实践着属于自己的流金税月。国地税合并后，个人所得税、增值税改革、“金三”并库、减税降费等各项工作的全面铺开，她每天忙得几乎脚不沾地: 综合统筹办税服务厅整体管理，及时解答纳税人的各种政策咨询，和税务人员一起研究解决改革期间各种“疑难杂症”，作为“新人导师”还要带着新入职的5位税务干部熟练业务……工作的节奏明显加快，但无论工作多么繁忙，她呈现给纳税人和同事们的始终都是正能量满格的一面。她说，我也问过自己，为什么能在大厅坚持21年，追问后答案是因为每天都有一种很纯粹的充实感，纳税人的各种问题都促使我不断去获取新业务知识，同事间的并肩作战让我收获温暖和感动，每年带着一批年轻人成长让我的心态和思维更年轻……想想好像都是说不完的幸福。

象她这样的女干部，办税服务厅还有21位，她们在纳税服务的最前沿，开展了“如果我是纳税人”的换位思考活动，推出了“提醒服务”“日清月结”服务方式，主动请纳税人为服务质量“把脉”;开设了“巾帼示范岗”“群众满意示范窗口”“青年文明示范岗”“党员示范岗”等一个个具有鲜明特色的窗口;涌现了“‘三八’红旗手”“社会爱心妈妈”“东海县好人”“工人模范标兵”“党员先锋”等一张张热情真诚的笑脸;创新推出了“预约服务”“专家咨询服务”“全程导税服务”“纳税人课堂”等一项项服务举措，实现了办税零延迟、服务零投诉、宣传零距离“三零”目标，形成了见红旗就扛、有第一就争的争先创优氛围，助力全局各项工作深入有效开展。(王玮、夏小丹、王立国)