2月26日，国务院联防联控机制召开《关于政法机关依法保障疫情防控期间复工复产的意见》发布会。司法部副部长熊选国介绍，为加强疫情防控法治宣传和法律服务，现中国法律服务网、“12348”公共法律服务热线发挥“不见面、不传染，方便快捷”的优势，为广大人民群众和复工复产企业提供免费法律咨询。

熊选国表示，截至2月24日，中国法律服务网部级和各省级平台共接到涉疫情法律咨询4195条，主要涉及疫情防控期间的劳动人事、合同纠纷、民事纠纷、消费维权、侵权纠纷、社会保障、债权债务等7类法律问题。

熊选国提出，随着企事业单位复工复产，合同纠纷类相关法律咨询有所上升，特别是房屋租赁类合同和货物买卖合同类咨询。房屋租赁合同类咨询主要集中在到期延期、合同解除、无法搬家、未入住退租金、商铺无法经营造成损失的租金减免问题，货物买卖合同咨询主要集中在履约成本增加导致的涨价、封路导致无法按期供货等问题。

熊选国指出，所有涉疫咨询均会及时回复，平均回复时间为66分钟，群众评价满意率达95.3%。疫情期间，湖北“12348”热线电话提供“7ⅹ24”小时不间断服务。