借助新技术服务疫情防控，帮助实现复工复产的安全、有序很重要。工信部近日部署加大5G、人工智能在复工复产中的应用。佩戴口罩“刷脸”、无接触操作、云服务……一系列创新应用正为复工复产提供有力支撑。

精准识别并不难

国务院联防联控机制近日印发《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》提出，使用指纹考勤机的单位应暂时停用，改用其他方式对进出人员进行登记。用技术实现佩戴口罩“刷脸”登记，正成为新趋势。

人脸识别并不罕见，但当脸部大部区域被口罩遮挡，实现有效识别就需要更加精细捕捉和精准的算法。

记者了解到，百度、京东数科、腾讯等多家互联网公司从算法和数据出发，对识别技术进行了模型优化与体验升级，增强精准性。

以京东数科为例，通过在算法层面引入注意力机制，加大鼻部以上特征的识别权重，合成各类口罩模板模拟佩戴等，可实现口罩场景下人脸检测算法准确率超过99.87%。

“机器还可对未佩戴口罩人员进行语音提示，并同步给防疫值班人员，做到主动管控。”京东数科AI实验室首席科学家薄列峰说，此项技术还可用于安防、客流识别产品中。

工信部近日提出，支持运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术服务疫情监测分析、人员流动和社区管理。同时明确将搭建数据融通平台，对企业复工率、到岗率、开工率等进行全方位实时监测，提供精准服务。

办公环境更安全

借助人工智能进行无接触操作与服务，科技给复工复产带来更多“安全感”。

近日，中国饭店协会、美团宣布与真功夫、汉堡王等餐饮品牌联合落地首批“无接触餐厅”。通过扫码点餐、自助收银等开启无接触营业方式。

根据美团《无接触配送报告》，1月26日至2月8日期间，采用无接触配送的订单占整体单量80%以上。

用餐需要安全保障，办公环境消毒作业也可更智能。

记者从百度获悉，2月14日开始，百度在北京市海淀医院投放无人车，负责隔离点的无接触送餐工作。在深圳、广州两地医院、保税区等地，无人车也在重点区域和隔离区域进行消杀作业。

“大数据、人工智能在应对突发公共事件、公共安全治理、城市运行等领域都发挥重要作用。”百度CEO李彦宏说，科技公司更应有创新的紧迫感和使命感，以更大的责任心发挥创造力帮助解决问题。

云服务助力升级

如何通过信息技术完善管理，怎样对接上下游供应商，企业运行需要关注哪些政策……一堂堂针对中小企业的“企业微课”正在线上开讲。

日前，工信部发布通知，要求组织开展线上培训，为中小企业送政策、送技术、送管理。在做好疫情防控的前提下帮助中小企业复工复产，云服务正成为主要方式。

江苏通过开通远程座席、来电名片、云视讯等新型增值电信业务，帮助企业“轻装上阵”加快复工;福建通过推广云空间、云办公等满足中小企业远程办公的需求;北京市通信管理局组织运营企业开通调测5G物联网业务，实现医院内及跨院设备间的高清互联。相关部门和地方积极推动企业上云，为复工复产提供支撑。

百度免费开放AI技术帮助传统企业转型;飞书宣布向所有企业和组织免费开放线上办公全部套件功能;中国软件评测中心面向湖北地区免费提供软件测试、评估、认证等29项服务……各界为企业复工积极提供“云帮助”。

记者从工信部获悉，工信部已部署推动制造企业与信息技术企业合作，支持运用云计算大力推动企业上云。下一步将推动企业加大相关产品和服务的开发，做好生产协同。